Vispārējie pārdošanas noteikumi

Vispārējie pārdošanas noteikumi (Pārdošanas noteikumi) tiešsaistes pirkumiem vietnē www.elisalanci.shop

Vietnē www.elisalanci.shop tiek piedāvātas mazumtirdzniecībā kurpes, ādas izstrādājumi un apģērbi, gan pašu ražojumi, gan dažādu starptautiski un nacionāli atzītu zīmolu, kas norādīti vietnē un pieejami, pārlūkojot to.

Preču pārdošana tiek veikta, izmantojot interneta vietni www.elisalanci.shop un ko veic lietotājs, kurš šim nolūkam apstiprina šos “Pārdošanas noteikumus” ar “atzīmi”, t.i., atzīmējot atbilstošo lodziņu, kurā tiek prasīts piekrist šīs sadaļas noteikumiem.

1. Lietotāja reģistrācija, līguma noslēgšana un preču piegāde

1.1 Katrs pasūtījums, kas veikts vietnē www.elisalanci.shop ietver pārdošanas līguma noslēgšanu itāļu valodā.

1.2 Lai klients varētu pabeigt pirkuma pasūtījumu, viņam jāaizpilda vietnes reģistrācijas forma, kurā jānorāda visi personas dati un jāizvēlas maksājuma veids no pieejamajiem formā, kā arī jāpiekrīt Pārdošanas noteikumiem un jāiepazīstas ar privātuma politiku, atļaujot pārdevējam apstrādāt attiecīgos personas datus saskaņā ar šajā privātuma politikā norādītajiem nosacījumiem.

1.3 Reģistrējoties, pircējs var turpināt, pārlūkojot vietni, izvēlēties produktus un ievietot tos virtuālajā grozā.

1.4 Noklikšķinot uz pogas “Pirkt”, klients veic saistošu pasūtījumu attiecībā uz priekšmetiem, kas atrodas virtuālajā grozā. No pasūtījuma izveides brīža, kā aprakstīts iepriekš, LADY SHOES SRL nosūtīs klientam apstiprinājuma e-pastu 24 stundu laikā, kurā tiks norādīti iegādātie preces, to pieejamība piegādei, pasūtītās preces piegādes adrese, aptuvenais piegādes laiks, kopējā samaksātā vai jāmaksā cena un pircēja izvēlētais maksājuma veids. Ja pircējs izvēlējies maksāt ar bankas pārskaitījumu, pasūtījuma apstiprinājumā tiks norādīti arī pārskaitījuma veikšanas nosacījumi (bankas rekvizīti un saņēmējs). Pārdošanas līgums starp LADY SHOES SRL un klientu tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad klients saņem pasūtījuma apstiprinājumu. Ja klients ne saņem pasūtījuma apstiprinājumu noteiktajā termiņā, kā norādīts šī punkta 1.4. pantā, attiecīgais pasūtījums tiek uzskatīts par noraidītu no LADY SHOES SRL puses un tādējādi bez jebkādām sekām.

1.5 Pasūtījumi, kuros klients izvēlējies priekšapmaksu, kas nav ar kredītkarti vai PayPal, tiks nosūtīti tiklīdz LADY SHOES SRL saņems pilnu pirkuma cenu, kā norādīts kopsavilkuma lapā pie pogas „Pirkt”. Ma vie est ma Srls tāpēc aicina klientu veikt maksājumu pēc pasūtījuma apstiprinājuma saņemšanas un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 7 dienu laikā.

1.6 Ja pasūtītie produkti nav pieejami iemeslu dēļ, kas nav atkarīgi no LADY SHOES SRL rīcības, uzņēmums informēs klientu 24 stundu laikā pēc pasūtījuma izveides vai tajā pašā termiņā, kad tiek nosūtīts apstiprinājuma e-pasts. Šādā gadījumā LADY SHOES SRL nav pienākuma piegādāt pasūtīto preci un ir atbildīgs tikai par jau samaksātās cenas atmaksu.

1.7 LADY SHOES SRL nekādā gadījumā neuzņemas pienākumu meklēt un iegūt no citām avotiem produktus, kas nav pieejami. LADY SHOES SRL ir pienākums tikai piegādāt to, kas ir noliktavā. Piegādes laiks, kas norādīts pasūtījuma apstiprinājumā, ir izteikts

darba dienas, ar to saprotot visas dienas no pirmdienas līdz piektdienai iekļauti, izslēdzot svētku dienas.

2. Cenas, piegādes izmaksas, piegādes veidi, nepiegāde.

2.1 Klients ir atbildīgs par cenu samaksu, kas publicēta produkta lapā pasūtījuma nosūtīšanas brīdī. Norādītā cena ir galīga un ietver PVN.

2.2 Piegādes izmaksas sastāv no mainīgas summas no € 7,00 līdz € 13,00, ieskaitot PVN, visiem pasūtījumiem, kā norādīts produkta detalizētajā lapā un grozā pasūtījuma iesniegšanas brīdī, kā arī apkopots pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā. Šīs piegādes izmaksas tiek rēķinātas no LADY SHOES SRL. Gadījumā, ja Klients atgriež produktus saskaņā ar šajos noteikumos un piemērojamajos normatīvos aktos paredzēto procedūru, un ja atgriešana notiek bez iemesla, kas saistīts ar pārdotā produkta kvalitātes defektu, proti, vienkārši Klienta izvēles vai pārdomu dēļ, piegādes izmaksas netiks atmaksātas; ja iegādāto preču atgriešana ir saistīta ar iegādātā produkta defektu, piegādes izmaksas sedz LADY SHOES SRL.

2.4 Iepriekš minētais pārvadātājs mēģinās piegādāt preces ne vairāk kā 3 reizes. Ja piegāde neizdodas klienta neatrodamības dēļ un visi piegādes mēģinājumi ir izsmelti, pārvadātājs atgriezīs preci uzņēmumā. Šādā gadījumā līgums tiks uzskatīts par automātiski izbeigtu, un LADY SHOES SRL vai iepriekš minētais pārvadātājs vairs nebūs pienākuma veikt piegādi.

2.5 Pēc pirkuma līguma izbeigšanas par iepriekšējā punktā 2.4 paredzēto piegādes neizpildi LADY SHOES SRL ir pienākums atmaksāt klientam samaksāto pirkuma cenu, izņemot piegādes izdevumus. Tomēr klientam jāsedz preces atgriešanas un sūtījuma atpakaļ nosūtīšanas izdevumi, kas kopumā ir 13,50 €. Šīs summas LADY SHOES SRL automātiski atskaitīs no atmaksājamās pirkuma cenas.

3. Maksājums

3.1 LADY SHOES SRL pieņem šādus maksājuma veidus: ar kredītkarti, PayPal sistēmu vai bankas pārskaitījumu. LADY SHOES SRL patur tiesības noraidīt dažus maksājuma veidus un pieprasīt citus maksājuma veidus konkrētiem pasūtījumiem. Ja klients izvēlas maksāt ar bankas pārskaitījumu, prece tiks nosūtīta tikai pēc tam, kad uzņēmums saņems pārskaitījuma summu ar pašreizējo valūtas datumu.

3.2 Ja klients izvēlas kā maksājuma veidu kredītkarti, viņš apzinās, ka, lai uzņēmums varētu pareizi saņemt pasūtījumu, ir jāievada šādi dati norādītajā formā vietnē:

- kredītkartes īpašnieka vārds un uzvārds;

- kredītkartes numurs;

- kredītkartes derīguma termiņš;

- drošības kods (3 cipari kartes aizmugurē Visa un Mastercard, 4 cipari American Express).

3.3. Pircējs piekrīt saņemt rēķinus un kredītus tikai elektroniskā formātā.

4. Atteikšanās tiesības

4.1 Klientam ir tiesības atteikties no jebkura pasūtījuma, kas attiecas uz LADY SHOES SRL, bez jebkāda iemesla norādīšanas un ar jebkādu, taču skaidru paziņojumu, kas nosūtīts LADY SHOES SRL

4.2 Tālāk ir sniegtas visas informācijas par atteikšanās tiesībām, lai nodrošinātu klienta pareizu informēšanu. Klients, pirms izmanto atteikšanās tiesības, tiek aicināts iepazīties ar tālāk aprakstīto, saskaņā ar 49. panta 1. daļu, h) punktu, likuma grozījumu d.lgs. nr. 206/2005 (Patērētāju tiesību kodekss), kā grozīts ar D. LGS nr. 21 no 2014. gada 21. februāra:

4.2.1 Atteikšanās tiesības (patērētāju tiesību kodeksa 52. pants)

Klientam ir tiesības atteikties no līguma bez iemeslu norādīšanas 14 dienu laikā. Atteikuma termiņš beidzas pēc 14 dienām no dienas, kad klients vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un ko klients ir norādījis, fiziski saņem pēdējo pasūtīto preci. Ja līgums attiecas uz vairākām precēm, ko klients pasūtījis vienā pasūtījumā un kuras tiek piegādātas atsevišķi, 14 dienu termiņš sākas no dienas, kad klients vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un ko klients ir norādījis, fiziski saņem pēdējo preci.

4.2.2 Atteikuma tiesību izmantošana (Patērētāju tiesību aizsardzības kodeksa 54. pants)

Lai izmantotu atteikuma tiesības, ir jāinformē LADY SHOES SRL, CORSO ATELLANO 51/53 81030 - SANT'ARPINO (CE), Itālija, ar reģistrētu vēstuli ar atgriezenisko apliecinājumu par lēmumu atteikties no šī līguma, sniedzot jebkādu skaidru paziņojumu šajā sakarā. Šim nolūkam var, bet nav obligāti jāizmanto standarta teksts, kas norādīts turpmākajā punktā 4.2.5. Ja klients nolemj neizmantot turpmākajā punktā 4.2.5 noteikto tekstu, viņam jāiesniedz jebkāds cits skaidrs un nepārprotams paziņojums par lēmumu atteikties no līguma.

4.2.3 Atteikuma tiesību izmantošanas sekas (Patērētāju tiesību aizsardzības kodeksa 55. pants)

Pēc atteikuma no šī līguma LADY SHOES SRL atmaksās visus pircēja veiktos maksājumus par precēm, uz kurām attiecas atteikums. Piegādes izmaksas sedz Klients, ja atteikums ir izdarīts tikai Klienta izvēles dēļ un nav saistīts ar preces defektu, bet šajā pēdējā gadījumā arī piegādes izdevumi tiks atmaksāti no LADY SHOES SRL puses.

Iepriekš minēto summu atmaksāšana notiks bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad LADY SHOES SRL saņem no klienta paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu. Šādas atmaksas tiks veiktas, izmantojot to pašu maksājuma līdzekli, ko klients izmantoja pirkuma veikšanas brīdī, ja vien nav noteikts citādi. Jebkurā gadījumā klients nesedz nekādas izmaksas, kas rodas kā šādas atmaksas sekas. Atmaksa var tikt apturēta līdz brīdim, kad LADY SHOES SRL saņem preces, uz kurām attiecas atteikums, vai līdz brīdim, kad klients pierāda, ka preces ir nosūtītas, ja tas noticis agrāk. Jānorāda, ka šī raksta noteikumu piemērošanas nolūkā pirkuma preces defekts nozīmē tikai un vienīgi preces defektu, nevis tās iepakojuma vai komplektācijas defektu, un defekts tiek uzskatīts par tādu tikai tad, ja tas būtiski ietekmē iegādātās preces lietošanu vai būtiski samazina tās cenu.

4.2.4 Klienta pienākumi, izmantojot atteikuma tiesības (patērētāju tiesību kodeksa 57. pants)

Klientam ir pienākums atgriezt vai nodot preces bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad viņš paziņoja par vēlmi atteikties no pirkuma līguma. Klients sedz tikai preces nosūtīšanas izmaksas, par kuru vēlas izmantot atteikuma tiesības.

Preces jāatgriež saskaņā ar šādu shēmu:

a) pareizi iepakoti oriģinālajā iepakojumā, nav bojāti, sabojāti vai netīri, un komplektā ar visām piederīgajām detaļām, lietošanas instrukcijām un dokumentāciju. Ja dokumentācija ir pazaudēta,

 

 

oriģinālais iepakojums, Klientam pašam par savu rēķinu jānodrošina tā nomaiņa, lai varētu veikt iegādāto preču atgriešanu, par kurām vēlas izmantot atteikuma tiesības;

b) ar transporta dokumentu (kas atrodas oriģinālajā iepakojumā), lai LADY SHOES SRL varētu identificēt klientu (pasūtījuma numurs, vārds, uzvārds un adrese);

c) bez acīmredzamiem lietošanas bojājumiem, izņemot tos, kas ir saderīgi ar parasta preces pārbaudes veikšanu (tai nedrīkst būt ilgstošas vai pārmērīgas lietošanas pēdas, un tai jābūt tādā stāvoklī, lai to varētu pārdot atkārtoti).

 

Ja atgrieztā prece neatbilst iepriekšējā punkta prasībām, atteikums nebūs spēkā.

Preču atgriešanas izmaksas sedz LADY SHOES SRL., ja atgriešana notiek preces defekta dēļ, citos gadījumos tās sedz Klients. Klients ir atbildīgs par jebkādu preces vērtības samazinājumu, kas radušies no preču apstrādes, kas nav nepieciešama, lai noteiktu preces būtību, īpašības un darbību.

4.2.5 Standarta atteikuma kārtība

Neatkarīgi no klienta tiesībām izmantot atteikuma tiesības, paziņojot LADY SHOES SRL, CORSO ATELLANO 51/53 81030 - SANT'ARPINO (CE), Itālija, jebkuru citu skaidru paziņojumu par lēmumu atteikties no līguma, klients var izmantot šo standarta tekstu: «Ar šo es/es (*) paziņoju par atteikšanos no mana/mūsu (*) līguma, kas noslēgts par sekojošo preču/pakalpojumu (*) iegādi - pasūtīts (*) / saņemts (*) - pircēja(-u) vārds(-i) - pircēja(-u) adrese(-es) – datums»

(*) Dzēst nevajadzīgo tekstu

5. Atgriešana

5.1 Neatkarīgi no iepriekš minētās patērētāja tiesību regulas par atteikuma tiesībām, LADY SHOES SRL piedāvā klientam iespēju atgriezt iegādātās preces 14 dienas pēc atteikuma termiņa beigām, kas ir papildus atteikuma termiņam, sākot no preču saņemšanas dienas. Šī iespēja ļauj klientam, pēc 14 dienu atteikuma termiņa beigām, kā norādīts iepriekš punktos 4.2 un turpmāk, izbeigt līgumu, atgriežot pasūtītās preces 28 dienu laikā pēc preču saņemšanas datuma.

5.2 Iepriekš punktā 5.1 norādītais termiņš tiek uzskatīts par ievērotu, ja klients nosūta preces pirms 28 dienu termiņa beigām. Preces atgriešanai klients ir jāievēro tās pašas prasības un kārtība, kas norādīta iepriekš punktā 4.2.4. Klients zaudē tiesības uz preces atgriešanu, ja nav ievērotas minētās atgriešanas prasības vai ja atgriežamā prece ir nodilusi vairāk nekā parastās pārbaudes robežās.

5.3 Atgriežot preci, klients iegūst tiesības uz samaksātās cenas atmaksu par atgriezto preci. Piegādes izmaksas paliek klienta ziņā un tiks tieši atskaitītas no LADY SHOES SRL, kas veiks atmaksu tikai par iegādāto preci. Iepriekš minēto summu atmaksu veiks, izmantojot to pašu maksājuma līdzekli, ko klients izmantoja pirkuma veikšanai. Katrā gadījumā klients nesamaksās nekādas papildu izmaksas saistībā ar šo atmaksu. Atmaksa tiks apturēta līdz brīdim, kad LADY SHOES SRL saņems atgrieztās preces.

6. Atmaksas

Rēķini tiks izsniegti tikai elektroniskā formātā.

6.1 Atmaksas tiek ieskaitītas tieši kontā vai maksājuma līdzeklī, kas izmantots pirkuma veikšanai. Maksājumiem, kas veikti ar bankas pārskaitījumu, atmaksu veiks uz izmantoto kontu.

par maksājumu. Maksājumiem, kas veikti, izmantojot Paypal vai kredītkarti, atmaksu veiks uz Paypal kontu vai kredītkarti.

7. Klientu apkalpošanas dienests

Klientiem ir pieejams klientu apkalpošanas dienests, lai sniegtu informāciju par pirkumu veikšanas kārtību mājaslapā www.elisalanci.shop un par atteikuma tiesību izmantošanu un tās specifiskajām izmantošanas kārtībām. Šis dienests ir pieejams pa tālruni +39 0812 185 191 93, uz kuru var zvanīt no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 9:00 līdz 13:00 un no 15:00 līdz 18:00, vai uz e-pasta adresi lady-shoes@virgilio.it

8. Garantija preču defektu un neatbilstību gadījumos un papildu informācija

8.1 Pirkumiem, kas veikti pie LADY SHOES SRL, attiecas Patērētāju tiesību kodeksa noteikumi par garantiju preču defektu un neatbilstību gadījumos. Klientam tiek atzītas tiesības saskaņā ar Patērētāju tiesību kodeksa 130. pantu, un šīs tiesības jāizmanto termiņos, kas noteikti šī paša kodeksa 132. pantā.

8.2 Šos VLN var apskatīt mājaslapā www.elisalanci.shop  un tos var saglabāt, izmantojot pārlūkprogrammas attiecīgo komandu (parasti Fails -> Saglabāt kā). Tos var arī saglabāt un arhivēt PDF formātā, noklikšķinot uz šeit. Lai atvērtu PDF failu, datorā jābūt instalētam Adobe Reader, ko var bez maksas lejupielādēt no www.adobe.it vai citam līdzīgam programmatūras risinājumam.

8.3 Ir iespējams saglabāt pasūtījuma datus un lejupielādēt VLN, izmantojot pārlūkprogrammas attiecīgo komandu, lai saglabātu pasūtījuma kopsavilkumu, kas parādās pēdējā pirkšanas procesa ekrānā, vai gaidot automātisko pasūtījuma apstiprinājuma ziņojumu, ko LADY SHOES SRL nosūta pa e-pastu pēc pasūtījuma pabeigšanas. Šis apstiprinājuma ziņojums ietver pasūtījuma datus un LADY SHOES SRL VLN, un to var viegli izdrukāt vai saglabāt, izmantojot e-pasta programmu piedāvātās funkcijas.

9. Piemērojamās tiesības un jurisdikcija

9.1 Šie VLN un pirkuma-pārdošanas līgumi tiek regulēti pēc Itālijas tiesībām un tiem jābūt interpretētiem šīs tiesību sistēmas gaismā. Puses vienojas, ka jebkādu strīdu, kas var rasties saistībā ar pārdošanas līguma izpildi, kas noslēgts saskaņā ar šiem VLN, un šo VLN klauzulu interpretāciju, izskatīšanai ir kompetenta tikai Napoli Nord tiesa Aversā.

10. Daļēja spēkā neesamība

Ja viena vai vairākas no šīm Vispārīgajām līguma noteikumu (VLN) klauzulām tiks atzītas par spēkā neesošām vai tiks tādas pasludinātas saskaņā ar likumu, noteikumiem vai spēkā stājušos tiesas spriedumu, visas pārējās klauzulas paliks pilnībā spēkā.