Politika privatnosti stranice www.elisalancishop.com
Posljednje ažuriranje: [22/11/2025]
Ovom Politikom privatnosti, voditelj obrade, kako je definisano u nastavku, želi korisnicima i posjetiocima internet stranice www.elisalancishop.com („Veb-stranica“) pružiti sve informacije o svrhama u koje prikuplja i obrađuje njihove lične podatke, kategorijama ličnih podataka koji se obrađuju, pravima koja korisnicima i posjetiocima Veb-stranice pripadaju na osnovu Uredbe (EU) br. 679/2016 („GDPR“) i nacionalnih propisa o zaštiti podataka (zajedno, „Propisi o privatnosti“), kao i načinima na koje korisnik i posjetilac Veb-stranice mogu ostvariti ta prava. Ova Politika privatnosti takođe ima za cilj omogućiti korisnicima i posjetiocima Veb-stranice da na informisan način daju saglasnost za obradu svojih ličnih podataka, kada je to potrebno u skladu s Propisima o privatnosti.
Ovaj dokument može se odštampati pomoću naredbe za štampanje u postavkama bilo kojeg preglednika.
1. Voditelj obrade podataka
LADY SHOES SRL, CORSO ATELLANO 51/53, 81030 SANT'ARPINO (CE) - IT, Italija, , e-mail: lady-shoes@virgilio.it, voditelj je obrade podataka korisnika/posjetilaca prikupljenih putem Veb-stranice („Voditelj obrade” o “Elisalanci”).
E-mail adresa Voditelja obrade: lady-shoes@virgilio.it
2. Vrste prikupljenih podataka
Lični podaci korisnika/posjetilaca koje Voditelj obrade prikuplja putem Veb-stranice obuhvataju:
- Lični podaci (ime, prezime, naziv pravnog lica, datum rođenja, poreski broj, PDV broj);
- Kontaktni podaci (e-mail adresa, broj telefona, adresa za fizičku dostavu i adresa za naplatu); i
- eventualnih odgovora korisnika/posjetilaca na pitanja i tražene povratne informacije putem obrazaca i online anketa (u daljem tekstu „Lični podaci”).
Gore navedeni lični podaci prikupljaju se na Veb-stranici prilikom:
- registracije na Veb-stranici, za korisnike koji se sada prvi put registruju na Veb-stranici („Korisnik“) ; ili
- kupovine jednog ili više proizvoda ponuđenih na prodaju putem Veb-stranice, za korisnike koji nisu registrovani na Veb-stranici („Gost”).
Ako nije drugačije navedeno na Veb-stranici, svi traženi lični podaci smatraju se obaveznim. Shodno tome, nedostavljanje ličnih podataka označenih kao obaveznih onemogućava registraciju na Veb-stranici ili korištenje usluga koje se na njoj nude; nedostavljanje ličnih podataka eventualno označenih kao neobaveznih ne onemogućava registraciju na Veb-stranici ili korištenje usluga koje se na njoj nude, ali bi korištenje tih usluga ipak moglo biti manje jednostavno i prilagođeno korisniku.
Ova Stranica također koristi kolačiće i/ili druge alate za praćenje na načine i u svrhe opisane u Politici kolačića (vidi član 6. u nastavku).
Korisnik/Gost preuzima odgovornost za lične podatke trećih osoba koje je objavio ili podijelio putem ove Stranice i garantuje da ima pravo da ih saopšti ili distribuira te da je tim trećim osobama predočio ovu Politiku privatnosti, oslobađajući Voditelja obrade svake odgovornosti prema tim trećim osobama.
3. Svrhe i pravni osnovi obrade ličnih podataka
Svrhe obrade
Lični podaci Korisnika/Gostiju obrađivat će se prema načelima nužnosti, minimizacije podataka, zakonitosti, pravičnosti, proporcionalnosti i transparentnosti u sljedeće svrhe:
(a) omogućiti korištenje Stranice, pristup i registraciju na Stranicu, kao i korištenje usluga koje se nude putem Stranice, odnosno online kupovinu proizvoda i upravljanje narudžbom te svaku drugu uslugu koja se eventualno bude nudila putem Stranice u budućnosti, čije pružanje Korisnik/Gost zatraži, kao i poboljšati Stranicu i usluge koje se na njoj nude;
(b) osigurati Korisniku/Gostu uslugu podrške (popunjavanjem odgovarajućeg obrasca na Stranici ili direktnim kontaktiranjem Voditelja obrade) tokom registracije na Stranicu i/ili korištenja Stranice i usluga koje se na njoj nude, kao i radi rješavanja eventualnih prijava neispravnosti i/ili prigovora;
(c) ispunjavati zakonske obaveze, odgovarati na zahtjeve nadležnih organa, štititi vlastita prava i interese te otkrivati eventualne namjerne ili prevarne aktivnosti;
(d) pružati Korisniku/Gostu, putem adrese e-pošte navedene prilikom registracije na Stranicu ili kupovine putem Stranice, komercijalne informacije i biltene koji se odnose na proizvode i usluge slične onima koje je Korisnik/Gost već kupio/zatražio;
(e) slati Korisniku reklamni materijal i provoditi promotivne, marketinške i/ili aktivnosti direktne prodaje proizvoda i/ili usluga koje prodaje i/ili pruža Voditelj obrade;
(f) slati Korisniku komercijalne i promotivne komunikacije koje se odnose na odabrane proizvode i/ili usluge trećih strana (tj. društava Grupe kojoj pripada Voditelj obrade, matičnih, zavisnih i/ili povezanih društava, društava koja imaju ugovor s Voditeljem obrade i trećih partnera), s kojima Voditelj obrade ima pravne odnose (pri čemu se u ovom slučaju lični podaci ne prosljeđuju trećim stranama);
(g) provoditi aktivnosti profiliranja korisnika stranice, odnosno procjenjivati njegove preferencije, navike potrošnje i ukuse, između ostalog pozivanjem na učešće u istraživanjima tržišta, radi naknadnog slanja profiliranih marketinških komunikacija.
Pravni osnov obrade
Navedene svrhe obrade (vidjeti odjeljak „Svrhe obrade“, tačke od (a) do (g)) Kontrolor obrađuje na sljedećim pravnim osnovima:
(a) izvršenje ugovora s Korisnikom/Gostom i legitimni interes Kontrolora;
(b) izvršenje ugovora ili predugovornih mjera na zahtjev Korisnika/Gosta i legitimni interes Kontrolora
(c) ispunjenje zakonske obaveze kojoj podliježe Kontrolor i/ili legitimni interes Kontrolora;
(d) legitimni interes Kontrolora, osim ako se Korisnik/Gost usprotivi;
(e) izričita saglasnost Korisnika;
(f) izričita saglasnost Korisnika; i
(g) izričita saglasnost Korisnika.
U pogledu svrhe iz gore navedenoj tački (d), Korisnik/Gost se u svakom trenutku može usprotiviti primanju takvih komunikacija klikom na link koji se nalazi na dnu odgovarajuće e-poruke ili kontaktiranjem Kontrolora na adresu e-pošte navedenu u gore navedeni član 1.
Načini kontakta namijenjeni aktivnostima direktnog marketinga, marketinga u ime trećih lica i profilisanja, kako je navedeno u gore navedene tačke (e), (f) i (g), mogu biti automatizovanog tipa (putem e-pošte, SMS poruka, push obavještenja, drugih alata za masovno slanje poruka itd.) ili tradicionalnog tipa (telefonski pozivi s operaterom i slanje poštom). U svakom slučaju, Korisnik može povući svoju saglasnost, čak i djelimično, na primjer pristajanjem samo na tradicionalne načine kontakta.
Ako Korisnik pristane na profilisanje navedeno u gore navedena tačka (g), podrazumijevat će automatizovanu aktivnost čiji je cilj svrstavanje Korisnika u kategoriju lica s homogenim karakteristikama (u pogledu kupovnih preferencija, proizvoda od interesa i područja kupovine) na osnovu njegovih prethodnih iskustava kupovine, analiza tržišta u kojima je eventualno učestvovao, njegove demografske kategorije i njegovih aktivnosti na Mrežnoj stranici.
Mrežne stranice i aplikacije trećih lica
Korisnik se podsjeća da Mrežna stranica može uključivati aplikacije i mrežne stranice trećih lica ili na drugi način biti u interakciji s njima („Mrežne stranice i aplikacije trećih lica”), kako bi Korisnicima/Gostima stavio na raspolaganje neke od dodatnih usluga koje se nude putem Mrežne stranice. Mrežne stranice i aplikacije trećih lica uređene su odgovarajućim uslovima korištenja i politikama privatnosti. Korištenje Mrežnih stranica i aplikacija trećih lica od strane Korisnika/Gosta stoga će biti uređeno uslovima korištenja i politikama privatnosti tih trećih lica i podlijegati tim uslovima i politikama, na koje se ovim upućuje.
4. Način obrade; Primaoci ličnih podataka; Mjesto i period čuvanja ličnih podataka
Način obrade
Voditelj obrade donosi odgovarajuće sigurnosne mjere u skladu s članom 32 GDPR-a, s ciljem sprečavanja neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništenja ličnih podataka Korisnika/Gosta.
Obrada se vrši na papiru i/ili pomoću informatičkih i/ili telematskih sredstava, na organizacijski način i uz logiku strogo povezanu sa svrhama navedenim ugore navedenom članu 3.
Primaoci ličnih podataka
Obrada ličnih podataka Korisnika/Gosta bit će, za pojedinačne radnje, povjerena zaposlenicima i/ili saradnicima Voditelja obrade (administrativno, komercijalno i marketinško osoblje, pravnici, sistemski administratori), koji su propisno ovlašteni i zaduženi.
Eventualne treće strane koje Voditelj obrade ovlasti za obradu ličnih podataka Korisnika/Gosta (npr. treći pružaoci tehničkih usluga, poštanski kuriri, pružaoci usluga hostinga, IT kompanije, komunikacijske agencije) bit će imenovane obrađivačima u skladu s članom 28 GDPR-a. Ažurirani spisak obrađivača uvijek se može zatražiti od Voditelja obrade kontaktiranjem na adresu e-pošte navedenu učlan 1. iznad.
Lični podaci Korisnika/Gosta neće se objavljivati niti prenositi izvan Evropske unije.
Mjesto i period čuvanja ličnih podataka
Lični podaci Korisnika/Gosta čuvat će se na serverima Voditelja obrade, koji se svi nalaze u EU.
S tim u vezi, podsjećamo Korisnike/Goste da Stranica može uključivati ili na drugi način komunicirati s web-stranicama i aplikacijama trećih strana radi omogućavanja dodatnih usluga koje se nude putem Stranice. Web-stranice i aplikacije trećih strana uređene su vlastitim uslovima korištenja i obavijestima o privatnosti. Korištenje web-stranica i aplikacija trećih strana od strane Korisnika/Gosta stoga će biti uređeno uslovima korištenja i obavijestima o privatnosti tih trećih strana i podlijegati tim uslovima, na koje se upućuje.
Lični podaci Korisnika/Gosta obrađuju se i čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene ugore navedenom članu 3. Konkretno:
- u svrhe navedene u tačke (a), (d), (e), (f) i (g) gore navedenog člana 3, Lični podaci Korisnici čuvat će ih Voditelj obrade (ali ih neće koristiti u svrhe (d), (e), (f) i (g) u slučaju prigovora ili u slučaju izostanka odnosno naknadnog povlačenja saglasnosti) sve dok Korisnik ne izbriše svoj račun. Međutim, podrazumijeva se da Voditelj obrade može čuvati lične podatke Korisnika radi zaštite svojih prava u vezi sa sporovima koji postoje u trenutku podnošenja zahtjeva ili na osnovu naloga javnih organa. Korisnik može izbrisati svoj račun ili poslati izričit zahtjev za brisanje ličnih podataka Voditelju obrade (v. gore navedeni član 1);
- u svrhu navedenu u tačka (a) gore navedenog člana 3, Lični podaci Gost biće čuvani do okončanja izvršenja ugovora ili važeće predugovorne mjere. U svrhu navedenu u tačka (d) člana 3. iznad Lični podaci Gostiju čuvat će se, osim u slučaju prigovora, sve dok traje legitimni interes Rukovaoca obrade. Lični podaci Gostiju se, međutim, neće obrađivati - pa se stoga neće ni čuvati - u svrhe navedene u tačke (e), (f) i (g) člana 3. iznad;
- u svrhe navedene u tačka (b) člana 3. iznad, Lični podaci Korisnici/Gosti biće čuvani u periodu koji je strogo neophodan za rješavanje zahtjeva za podršku, prijave i/ili prigovora te za pružanje odgovora Korisnicima/Gostima. I u ovom slučaju ostaje podrazumijevano da Rukovalac obrade može čuvati Lične podatke, u zakonskim granicama, radi zaštite svojih prava u vezi s postojećim sporovima ili na zahtjev javnih organa; i
- u svrhu navedenu u tačka (c) člana 3. iznad, Lični podaci Korisnici/Gosti Rukovalac obrade će ih čuvati sve dok postoji potreba za obradom radi ispunjavanja navedenih zakonskih obaveza.
Po isteku perioda čuvanja Lični podaci će biti izbrisani. Stoga se po isteku tog roka više neće moći ostvariti pravo na pristup, brisanje, ispravku i prenosivost Ličnih podataka.
5. Prava Korisnika/Gosta
Korisnici/Gosti mogu ostvariti određena prava u vezi sa Ličnim podacima koje obrađuje Rukovalac obrade.
Konkretno, Korisnik/Gost ima pravo da:
dobiti informacije u vezi sa svrhama u koje se njegovi Lični podaci obrađuju, periodom obrade i subjektima kojima se Lični podaci saopštavaju (tzv. pravo na pristup);
ostvariti ispravku ili dopunu netačnih Ličnih podataka koji se odnose na njega (tzv. pravo na ispravku);
ostvariti brisanje Ličnih podataka koji se odnose na njega u sljedećim slučajevima (a) Lični podaci više nisu potrebni za svrhe u koje su prikupljeni; (b) povukao je svoju saglasnost za obradu Ličnih podataka, ako se oni obrađuju na osnovu njegove saglasnosti; (c) usprotivio se obradi Ličnih podataka koji se odnose na njega, u slučaju da se oni obrađuju na osnovu legitimnog interesa Rukovaoca obrade; ili (d) obrada njegovih Ličnih podataka nije u skladu sa zakonom (tzv. pravo na brisanje). Međutim, obavještavamo Korisnika/Gosta da je čuvanje njegovih Ličnih podataka od strane Rukovaoca obrade zakonito ako je potrebno kako bi mu se omogućilo da ispuni zakonsku obavezu ili da utvrdi, ostvari ili brani pravo pred sudom;
- postići da se Lični podaci koji se na njega odnose samo čuvaju, bez druge upotrebe, u slučaju da (a) osporava tačnost svojih Ličnih podataka, tokom perioda potrebnog da nam se omogući provjera tačnosti tih Ličnih podataka; (b) je obrada nezakonita, ali se ipak protivi brisanju svojih Ličnih podataka od strane Rukovaoca; (c) su mu Lični podaci potrebni radi utvrđivanja, ostvarivanja ili odbrane prava u sudskom postupku; (d) se usprotivio obradi i čeka provjeru eventualne prevage legitimnih razloga Rukovaoca za obradu nad razlozima lica na koje se podaci odnose (tzv. pravo na ograničenje);
- primiti Lične podatke koji se na njega odnose u uobičajenom formatu, čitljivom automatskim uređajem i interoperabilnom (tzv. pravo na prenosivost).
- postići prestanak obrade u slučajevima kada se njegovi podaci obrađuju u svrhu komercijalnih komunikacija/newslettera u vezi s proizvodima ili uslugama istovjetnim onima koje je Rukovalac već prodao/pružio (tzv. pravo na prigovor); i
- povući svoju saglasnost za obradu Ličnih podataka u bilo kojem trenutku, pri čemu ostaje zakonitost obrade zasnovane na saglasnosti prije njenog povlačenja.
Kako ostvariti prava
Za ostvarivanje prethodno navedenih prava, Korisnici/Gosti mogu poslati zahtjev na kontaktne podatke Rukovaoca navedene učlan 1. iznadZahtjevi se podnose besplatno, a Rukovalac ih rješava u najkraćem mogućem roku. Na kraju podsjećamo da se Korisnik/Gost ima pravo obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka, sa sjedištem na adresi Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Rim (RM), kako bi ostvario svoja prava u vezi s obradom svojih Ličnih podataka od strane Rukovaoca.
6. Politika kolačića
Ova web-stranica koristi kolačiće i druge alate za praćenje. Za više informacija Korisnik/Gost može pogledati našu Politika kolačića.
7. Izmjene ove Politike privatnosti
Ne dovodeći u pitanje činjenicu da Rukovalac u svakom slučaju ne obavlja postupke obrade različite od onih koje su Korisnici/Gosti izričito odobrili i/ili zatražili, ova Politika privatnosti može biti izmijenjena radi usklađivanja s novim zakonskim odredbama, izmijenjenim politikama Rukovaoca u vezi s obradom Ličnih podataka i/ili nakon izmjene karakteristika Stranice i/ili usluga koje se na njoj nude. Svaka ažurirana verzija ove Politike privatnosti bit će dostupna na Stranici u za to predviđenom odjeljku; stoga Rukovalac poziva Korisnike/Goste da periodično provjeravaju Politiku privatnosti objavljenu na Stranici kako bi uvijek bili informisani o posljednjoj objavljenoj verziji.