Politika privatnosti od www.elisalancishop.com
Posljednje ažuriranje: [22/11/2025]
Ovom Politikom privatnosti, vlasnik obrade, kako je definisano u nastavku, želi pružiti korisnicima i posjetiocima internet stranice www.elisalancishop.com (“Sajt”) sve informacije vezane za svrhe zbog kojih prikuplja i obrađuje njihove lične podatke, kategorije ličnih podataka koji se obrađuju, prava koja su priznata korisnicima i posjetiocima Sajta u skladu sa Uredbom (EU) br. 679/2016 (“GDPR”) i nacionalnim zakonodavstvom o zaštiti podataka (ukupno, “Pravila o privatnosti”), kao i kako korisnik i posjetilac Sajta mogu ostvariti ta prava. Ova Politika privatnosti također ima za cilj omogućiti korisnicima i posjetiocima Sajta da svjesno daju svoj pristanak na obradu njihovih ličnih podataka, gdje je to potrebno prema Pravilima o privatnosti.
Ovaj dokument može se odštampati koristeći komandu za štampu dostupnu u postavkama bilo kojeg pretraživača.
1. Vlasnik obrade podataka
LADY SHOES SRL, CORSO ATELLANO 51/53, 81030 SANT'ARPINO (CE) - IT, Italija, , e-mail: lady-shoes@virgilio.it, je vlasnik obrade podataka korisnika/posjetilaca prikupljenih putem Sajta (“Vlasnik” o “Elisalanci”).
E-mail adresa Vlasnika: lady-shoes@virgilio.it
2. Vrste prikupljenih podataka
Među ličnim podacima korisnika/posjetilaca koje Vlasnik prikuplja putem Sajta su:
- Osobni podaci (ime, prezime, naziv firme, datum rođenja, poreski broj, PDV broj);
- Kontakt podaci (e-mail adresa, broj telefona, fizička adresa za dostavu i adresa za fakturisanje); i
- Mogući odgovori korisnika/posjetilaca na pitanja i povratne informacije koje Sajt traži putem online obrazaca i anketa (u daljem tekstu, “Lični Podaci”).
Lični Podaci navedeni gore prikupljaju se putem Sajta u trenutku:
- registraciju na Sajtu, za korisnike koji se sada prvi put registruju na Sajtu (“Korisnik”); ili
- kupovinu jednog ili više proizvoda ponuđenih na prodaju putem Sajta, za korisnike koji nisu registrovani na Sajtu (“Guest”).
Ako nije drugačije navedeno u okviru Sajta, svi traženi Lični Podaci smatraju se obaveznim. Stoga je jasno da ne pružanje Ličnih Podataka označenih kao obavezni onemogućava registraciju na Sajtu ili korištenje usluga ponuđenih na njemu; ne pružanje Ličnih Podataka koji su eventualno označeni kao neobavezni ne onemogućava registraciju na Sajtu ili korištenje usluga ponuđenih na njemu, ali može učiniti njihovo korištenje manje neposrednim i prijateljski za korisnika.
Ovaj Sajt takođe koristi kolačiće (Cookies) i/ili druge alate za praćenje u skladu sa načinima i svrhama opisanim u Politici kolačića (v. član 6 ispod).
Korisnik/Gost preuzima odgovornost za lične podatke trećih lica koje je objavio ili podijelio putem ovog Sajta i garantuje da ima pravo da ih saopšti ili širi, te da je obavijestio ta treća lica o ovoj Politici privatnosti, oslobađajući Vlasnika od bilo kakve odgovornosti prema tim trećim licima.
3. Svrhe i pravne osnove obrade ličnih podataka
Svrhe obrade
Lični podaci Korisnika/Gosta biće obrađivani od strane Vlasnika u skladu sa principima neophodnosti, minimizacije podataka, zakonitosti, ispravnosti, proporcionalnosti i transparentnosti za sljedeće svrhe:
(a) omogućiti rad Sajta, pristup i registraciju na Sajtu, kao i korištenje usluga ponuđenih putem Sajta, odnosno kupovinu proizvoda online i upravljanje narudžbom i svaku drugu uslugu koja se eventualno u budućnosti ponudi putem Sajta, koju Korisnik/Gost zatraži, kao i unapređivati Sajta i usluge ponuđene na njemu;
(b) osigurati Korisniku/Gostu uslugu podrške (popunjavanjem odgovarajućeg obrasca na Sajtu ili direktnim kontaktom sa Vlasnikom) tokom registracije na Sajtu i/ili korištenja Sajta i usluga ponuđenih na njemu, kao i za rješavanje eventualnih prijava o neispravnostima i/ili prigovora;
(c) ispunjavati zakonske obaveze, odgovarati na zahtjeve nadležnih organa, štititi svoja prava i interese, otkrivati eventualne zloupotrebe ili prevare;
(d) pružati Korisniku/Gostu, putem e-mail adrese navedene prilikom registracije na Sajtu ili kupovine putem Sajta, komercijalne informacije i biltene vezane za proizvode i usluge slične onima koje je Korisnik/Gost već kupio/zatražio;
(e) slati Korisniku reklamni materijal i obavljati promotivne, marketinške i/ili direktne prodajne aktivnosti za proizvode i/ili usluge koje prodaje i/ili pruža Vlasnik;
(f) slati Korisniku komercijalne i promotivne poruke vezane za proizvode i/ili usluge trećih lica koja su odabrana (npr. društva iz Grupe kojoj pripada Vlasnik, matična društva, podružnice i/ili povezane firme, društva u partnerstvu sa Vlasnikom i treći partneri), sa kojima Vlasnik ima pravne odnose (bez da se u ovom slučaju lični podaci Komunikiraju trećim licima);
(g) obavljati aktivnosti profilisanja u odnosu na Korisnika Sajta, odnosno procjenjivati njegove preferencije, potrošačke navike i ukuse, uključujući i poziv na učešće u istraživanjima tržišta, za naknadno slanje profilisanih marketinških komunikacija.
Pravni osnov obrade
Gore navedene svrhe obrade (vidi odjeljak „Svrhe obrade“, tačke od (a) do (g)) obrađuje vlasnik na sljedećim pravnim osnovama:
(a) izvršenje ugovora sa korisnikom/gostom i legitimni interes vlasnika;
(b) izvršenje ugovora ili predugovorne mjere na zahtjev korisnika/gosta i legitimni interes vlasnika
(c) ispunjavanje zakonske obaveze vlasnika i/ili legitimni interes vlasnika;
(d) legitimni interes vlasnika, osim ako korisnik/gost ne uloži prigovor;
(e) izričit pristanak korisnika;
(f) izričit pristanak korisnika; i
(g) izričit pristanak korisnika.
U vezi sa svrhom iz tačka (d) gore, korisnik/gost može u bilo kojem trenutku odbiti primanje takvih komunikacija klikom na link na dnu odgovarajućeg e-maila ili kontaktiranjem vlasnika na e-mail adresu navedenu u član 1 gore.
Načini kontakta usmjereni na aktivnosti direktnog marketinga, u ime trećih strana i profilisanja kao u tačke (e), (f) i (g) gore, mogu biti i automatizovanog tipa (putem e-pošte, SMS-a, push notifikacija, drugih alata za masovno slanje poruka itd.) i tradicionalnog tipa (pozivi operatera i poštanske pošiljke). U svakom slučaju, korisnik može povući svoj pristanak, čak i djelimično, na primjer pristajući samo na tradicionalne načine kontakta.
U slučaju da korisnik dozvoli profilisanje navedeno u tačka (g) gore, to će podrazumijevati automatizovanu aktivnost s ciljem da se korisnik svrsta u kategoriju subjekata sa sličnim karakteristikama (u pogledu preferencija kupovine, interesovanja za proizvod i područja kupovine) na osnovu njegovih prethodnih kupovnih iskustava, analiza tržišta u kojima je eventualno učestvovao, njegove demografske grupe i aktivnosti na sajtu.
Veb sajtovi i aplikacije trećih strana
Korisniku se podsjeća da sajt može uključivati ili na drugi način komunicirati sa aplikacijama i veb sajtovima trećih strana (“Veb sajtovi i aplikacije trećih strana”), kako bi korisnicima/gostima omogućili pristup nekim dodatnim uslugama ponuđenim putem sajta. Veb sajtovi i aplikacije trećih strana regulišu se odgovarajućim uslovima korištenja i politikama privatnosti. Korištenje veb sajtova i aplikacija trećih strana od strane korisnika/gostiju biće regulisano i podložno uslovima korištenja i politikama privatnosti tih trećih strana, na koje se upućuje.
4. Način obrade; Primaoci ličnih podataka; Mjesto i period čuvanja ličnih podataka
Način obrade
Voditelj primjenjuje odgovarajuće sigurnosne mjere u skladu sa članom 32 GDPR-a, s ciljem sprječavanja neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništenja Ličnih podataka Korisnika/Gosta.
Obrada se vrši na papirnoj osnovi i/ili putem informatičkih i/ili telematskih sredstava, sa organizacionim metodama i logikom strogo povezanim sa svrhom navedenom učlan 3 gore.
Primalac Ličnih podataka
Obrada Ličnih podataka Korisnika/Gosta biće povjerena, u pojedinačnim operacijama, zaposlenicima i/ili saradnicima Voditelja (administrativno, komercijalno, marketinško, pravno osoblje, sistemski administratori), koji su odgovarajuće ovlašteni i imenovani.
Eventualni treći subjekti koje je Voditelj ovlastio za obradu Ličnih podataka Korisnika/Gosta (npr. tehnički dobavljači usluga, poštanski kuriri, hosting provajderi, IT kompanije, komunikacijske agencije) biće imenovani kao Obraditelji podataka prema članu 28 GDPR-a. Ažurirani spisak Obraditelja podataka može se uvijek zatražiti od Voditelja kontaktiranjem na e-mail adresu navedenu učl.1 gore.
Lični podaci Korisnika/Gosta neće biti predmet širenja niti prenosa izvan Evropske unije.
Mjesto i period čuvanja Ličnih podataka
Lični podaci Korisnika/Gosta biće pohranjeni na serverima Voditelja, svi smješteni u EU.
U tom smislu, podsjeća se Korisnike/Goste da Sajt može uključivati ili na drugi način komunicirati sa web stranicama i aplikacijama trećih strana, kako bi omogućio dodatne usluge ponuđene putem Sajta. Web stranice i aplikacije trećih strana regulisani su njihovim uslovima korištenja i politikama privatnosti. Korištenje ovih web stranica i aplikacija od strane Korisnika/Gosta biće regulisano i podložno uslovima korištenja i politikama privatnosti tih trećih strana, na koje se upućuje.
Lični podaci Korisnika/Gosta obrađuju se od strane Voditelja i čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene učlan 3 gore. Konkretno:
- za svrhe navedene u stavke (a), (d), (e), (f) i (g) člana 3 gore, lični podaci Korisnici čuvaće ih Voditelj (ali neće ih koristiti za svrhe (d), (e), (f) i (g) u slučaju prigovora, ili u slučaju odsustva ili naknadnog povlačenja pristanka) dok Korisnik ne obriše svoj nalog. Ipak, ostaje jasno da Voditelj može čuvati Lične podatke Korisnika radi zaštite svojih prava u vezi sa sporovima koji postoje u trenutku zahtjeva ili na zahtjev javnih vlasti. Korisnik može obrisati svoj nalog ili poslati izričit zahtjev za brisanje Ličnih podataka Voditelju (vidi član 1 gore);
- za svrhu navedenu u stavka (a) člana 3 gore, lični podaci Guest biće čuvani dok se ne završi izvršenje ugovora ili predugovorne mjere. Za svrhu navedenu u tačka (d) člana 3 gore lični podaci Guest-a biće čuvani, osim u slučaju prigovora, dok traje legitimni interes Voditelja. Lični podaci Guest-a neće biti obrađivani – i samim tim čuvani – za svrhe navedene u tačke (e), (f) i (g) člana 3 gore;
- za svrhe navedene u tačka (b) člana 3 gore, lični podaci Korisnici/Guest biće čuvani za vrijeme strogo neophodno za rješavanje zahtjeva za podršku, prijavu i/ili prigovor i pružanje povratne informacije Korisnicima/Guest. Ipak, ostaje razumljivo da Voditelj može čuvati lične podatke, u zakonskim granicama, radi odbrane svojih prava u vezi sa postojećim prigovorima ili na zahtjev javnih vlasti; i
- za svrhu navedenu u tačka (c) člana 3 gore, lični podaci Korisnici/Guest biće čuvani od strane Voditelja dok traje potreba za obradom radi ispunjenja navedenih zakonskih obaveza.
Po isteku perioda čuvanja lični podaci će biti izbrisani. Stoga, nakon isteka tog roka pravo pristupa, brisanja, ispravke i pravo na prenosivost ličnih podataka više neće moći biti ostvareno.
5. Prava Korisnika/Guest
Korisnici/Guest mogu ostvariti određena prava u vezi sa ličnim podacima koje obrađuje Voditelj obrade.
Posebno, Korisnik/Guest ima pravo da:
- dobiti informacije u vezi sa svrhama za koje se njegovi lični podaci obrađuju, trajanjem obrade i subjektima kojima se lični podaci saopštavaju (tzv. pravo pristupa);
- dobiti ispravku ili dopunu netačnih ličnih podataka koji se odnose na njega (tzv. pravo na ispravku);
- dobiti brisanje ličnih podataka koji se odnose na njega u sljedećim slučajevima (a) lični podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni; (b) povukao je svoj pristanak za obradu ličnih podataka ukoliko se oni obrađuju na osnovu njegovog pristanka; (c) usprotivio se obradi ličnih podataka koji se odnose na njega u slučaju da se oni obrađuju za legitimni interes voditelja obrade; ili (d) obrada njegovih ličnih podataka nije u skladu sa zakonom (tzv. pravo na brisanje). Međutim, obavještavamo Korisnika/Guest da je čuvanje njegovih ličnih podataka od strane Voditelja obrade zakonito ukoliko je potrebno za ispunjavanje zakonske obaveze ili za utvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu prava na sudu;
- zahtijevati da se lični podaci koji se na njega odnose samo čuvaju bez druge upotrebe u slučaju da (a) osporava tačnost svojih ličnih podataka, za period potreban da provjerimo tačnost tih podataka; (b) obrada je nezakonita, ali se ipak protivi brisanju svojih ličnih podataka od strane Voditelja; (c) lični podaci su mu potrebni za utvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu prava na sudu; (d) protivi se obradi i čeka se provjera eventualne prevlasti legitimnih razloga Voditelja za obradu u odnosu na razloge ispitanika (tzv. pravo na ograničenje);
- dobiti lične podatke koji se na njega odnose u uobičajenom, automatski čitljivom i interoperabilnom formatu (tzv. pravo na prenosivost).
- zahtijevati prestanak obrade u slučajevima kada se njegovi podaci obrađuju u svrhu komercijalnih komunikacija/newslettera vezanih za proizvode ili usluge identične onima koje je već kupio/dobio od Voditelja (tzv. pravo na prigovor); i
- povući svoj pristanak na obradu ličnih podataka u bilo kojem trenutku, pri čemu ostaje zakonitost obrade zasnovane na pristanku prije povlačenja.
Kako ostvariti prava
Da bi ostvarili gore navedena prava, Korisnici/Gosti mogu uputiti zahtjev na kontakt podatke Voditelja navedene učl.1 gore. Zahtjevi se podnose besplatno i Voditelj ih obrađuje u najkraćem mogućem roku. Na kraju podsjećamo da Korisnik/Gost ima pravo obratiti se Agenciji za zaštitu ličnih podataka, sa sjedištem na Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Rim (RM), kako bi ostvario svoja prava u vezi s obradom svojih ličnih podataka od strane Voditelja.
6. Politika kolačića
Ovaj web sajt koristi kolačiće i druge alate za praćenje. Za više informacija, Korisnik/Gost može pogledati našu Politika kolačića.
7. Izmjene ove Politike privatnosti
Uzimajući u obzir da Voditelj u svakom slučaju ne provodi obradu podataka različitu od one izričito ovlaštene i/ili zatražene od strane Korisnika/Gosta, ova Politika privatnosti može biti predmet izmjena kako bi se uskladila s novim zakonskim odredbama, promijenjenim politikama obrade ličnih podataka od strane Voditelja i/ili uslijed promjene karakteristika Sajta i/ili usluga koje se na njemu nude. Svaka ažurirana verzija ove Politike privatnosti bit će dostupna na Sajtu u posvećenoj sekciji: stoga Voditelj poziva Korisnike/Goste da povremeno pregledaju Politiku privatnosti objavljenu na Sajtu kako bi uvijek bili informisani o najnovijoj objavljenoj verziji.