Povrat

Ako želite izvršiti povrat ili dobiti više informacija, možete nas kontaktirati:

Pozivom na broj: 0815013854

Putem WhatsAppa na broj +39 375 576 8743

Ili slanjem e-maila na sljedeću adresu: Lady-shoes@virgilio.it

Napominjemo da u poruci uvijek navedete broj narudžbe i razlog povrata.

5.1 Uzimajući u obzir odredbe prava na odustajanje od ugovora predviđene Zakonom o zaštiti potrošača, LADY SHOES SRL kupcu omogućava povrat kupljenih proizvoda u roku od dodatnih 14 dana u odnosu na rok predviđen za odustajanje od ugovora, računajući od dana njihovog prijema. Ova mogućnost omogućava kupcu da, nakon isteka roka od 14 dana predviđenog za odustajanje od ugovora, kako je već navedeno u obavijesti u prethodnim tačkama 4.2 i narednim, raskine ugovor vraćanjem naručenih proizvoda u roku od 28 dana od datuma prijema tih proizvoda.

5.2 Rok naveden u prethodnoj tački 5.1 smatra se ispoštovanim ako kupac pošalje robu prije isteka navedenog roka od 28 dana. Za vraćanje robe kupac je dužan poštovati iste uslove i postupke navedene u prethodnoj tački 4.2.4. Kupac gubi pravo na povrat u slučaju da navedeni postupci vraćanja nisu ispoštovani ili ako je roba koja je predmet povrata na bilo koji način istrošena iznad granice uobičajenog isprobavanja.

5.3 Povratom kupac stiče pravo na povrat plaćene cijene za kupovinu robe koja je predmet povrata. U slučaju ostvarivanja prava na odustajanje od ugovora, zadržat će se iznos od €12,00 na ime doprinosa za troškove dostave, koji će teretiti kupca. LADY SHOES SRL će stoga vratiti samo cijenu kupljene robe, umanjenu za navedeni iznos. Povrat gore navedenih iznosa izvršit će se istim sredstvom plaćanja koje je kupac koristio prilikom kupovine. U svakom slučaju, kupac neće snositi nikakve troškove kao posljedicu ovog povrata. Povrat će u svakom slučaju biti obustavljen do prijema proizvoda koji su predmet povrata od strane LADY SHOES SRL.

Povrat novca

Računi će se izdavati isključivo u elektronskom formatu.

6.1 Povrati novca uplaćuju se direktno na račun ili sredstvo plaćanja korišteno prilikom kupovine. Za plaćanja izvršena bankovnim transferom, povrat će biti izvršen na račun korišten za plaćanje.

Za plaćanja izvršena putem PayPala ili kreditne kartice, povrat će biti izvršen na PayPal račun ili kreditnu karticu.