Vraćanje
Ako želite izvršiti vraćanje ili dobiti više informacija, možete nas kontaktirati:
Pozivom na broj: 0815013854
Putem WhatsApp-a na ovaj broj +39 375 576 8743
Ili slanjem emaila na sljedeću adresu: Lady-shoes@virgilio.it
Podsjećamo vas da uvijek navedete broj narudžbe i razlog vraćanja u komunikaciji.
5.1 Uzimajući u obzir pravila o pravu na odustanak predviđena Zakonom o zaštiti potrošača, LADY SHOES SRL omogućava kupcu da izvrši vraćanje kupljenih proizvoda u roku od dodatnih 14 dana nakon roka predviđenog za odustanak, računajući od dana prijema proizvoda. Ova mogućnost omogućava kupcu, nakon isteka roka od 14 dana predviđenog za odustanak, kao što je već navedeno u informacijama u prethodnim tačkama 4.2 i dalje, da raskine ugovor vraćanjem naručenih proizvoda u roku od 28 dana od datuma prijema proizvoda.
5.2 Rok naveden u prethodnoj tački 5.1 smatra se ispoštovanim ako kupac pošalje robu prije isteka roka od 28 dana. Za vraćanje proizvoda kupac je dužan poštovati iste uvjete i procedure navedene u prethodnoj tački 4.2.4. Kupac gubi pravo na vraćanje ako navedene procedure nisu poštovane ili ako je proizvod predmet vraćanja na bilo koji način oštećen ili istrošen iznad granice uobičajene proba.
5.3 Vraćanjem proizvoda kupac stiče pravo na povrat novca plaćenog za kupljene proizvode. U slučaju korištenja prava na odustanak, zadržat će se iznos od 12,00 € kao doprinos za troškove slanja, koji ostaju na teret kupca. LADY SHOES SRL će stoga refundirati samo cijenu kupljenog proizvoda, umanjenu za ovaj iznos. Povrat novca bit će izvršen istim načinom plaćanja koji je kupac koristio prilikom kupovine. U svakom slučaju, kupac neće snositi nikakve dodatne troškove kao posljedicu ovog povrata. Povrat novca će biti obustavljen do prijema proizvoda od strane LADY SHOES SRL.
Povrati novca
Računi će biti izdavani isključivo u elektronskom formatu.
6.1 Povrati novca biće uplaćeni direktno na račun ili na sredstvo plaćanja korišteno prilikom kupovine. Za uplate izvršene bankovnim transferom, povrat će biti izvršen na račun korišten za plaćanje.
Za uplate izvršene putem PayPala ili kreditne kartice, povrat će biti izvršen na PayPal račun ili kreditnu karticu.