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Pour information vous pouvez nous contacter :
Appelez-nous au: 0815013854
Via Whatsapp à ce numéro +39 375 576 8743
Ou envoyez un mail à l'adresse suivante : Elisalanci1@gmail.com
N'oubliez pas d'indiquer le numéro de commande et le motif du retour.
5.1 sans préjudice de la discipline du droit de rétractation énoncée ci-dessus et prévue par le Code de la consommation LADY SHOES SRL prévoit la possibilité pour le client de retourner les produits achetés dans les 14 jours, supplémentaires à ceux prévus pour le retrait, à compter de la réception du même. Cette possibilité permet au client, une fois le délai de rétractation de 14 jours expiré, comme déjà indiqué dans les informations indiquées aux points 4.2 et suivants précédents, de résilier le contrat en retournant les produits commandés dans les 28 jours suivant la date de réception de les produits eux-mêmes.
5.2 Le délai indiqué au point 5.1 précédent est réputé respecté si le client envoie la marchandise avant l'expiration du délai de 28 jours indiqué. Pour le retour de la marchandise, le client est tenu d'observer les mêmes dispositions et modalités indiquées au point précédent 4.2.4. Le client perd le droit de retour dans le cas où nous n'avons pas respecté les modalités de retour susmentionnées ou dans le cas où les marchandises retournées sont de quelque manière que ce soit portées au-delà de la limite des tests normaux.
5.3 Avec le retour, le client assumera le droit au remboursement du prix payé pour l'achat des marchandises retournées. Les frais de livraison seront à la charge du Client et seront retenus directement par LADY SHOES SRL qui remboursera uniquement le prix des marchandises achetées. Le remboursement des sommes identifiées ci-dessus sera effectué en utilisant le même instrument de paiement utilisé par le client lors de l'achat. En tout état de cause, le client n'encourra aucun frais du fait de ce remboursement. Le remboursement sera dans tous les cas suspendu jusqu'à ce que LADY SHOES SRL reçoive les produits retournés.
Les factures seront émises exclusivement sous format électronique.
6.1 Les remboursements sont crédités directement sur le compte ou sur l'instrument de paiement utilisé au moment de l'achat. Pour les paiements effectués par virement bancaire, le remboursement sera effectué sur le compte utilisé
pour le paiement. Pour les paiements effectués par Paypal ou carte de crédit, le remboursement sera effectué sur le compte Paypal ou par carte de crédit.