Politique de confidentialité du site www.elisalancishop.com
Dernière mise à jour : [22/11/2025]
Par la présente Politique de confidentialité, le responsable du traitement des données, tel que défini ci-dessous, souhaite informer les utilisateurs et visiteurs du site web www.elisalancishop.com (le « Site ») des finalités de la collecte et du traitement de leurs données personnelles, des catégories de données traitées, des droits dont bénéficient les utilisateurs et visiteurs du Site en vertu du Règlement (UE) n° 679/2016 (« RGPD ») et de la législation nationale relative à la protection des données (ci-après collectivement dénommée la « Politique de confidentialité »), ainsi que des modalités d’exercice de ces droits. La présente Politique de confidentialité vise également à permettre aux utilisateurs et visiteurs du Site de donner leur consentement éclairé au traitement de leurs données personnelles, lorsque celui-ci est requis par la Politique de confidentialité.
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1. Responsable du traitement des données
LADY SHOES SRL, CORSO ATELLANO 51/53, 81030 SANT'ARPINO (CE) - IT, Italie, , email: lady-shoes@virgilio.it, est le responsable du traitement des données des utilisateurs/visiteurs collectées via le Site (« Responsable du traitement » ou « Elisalanci »).
Adresse e-mail du propriétaire : lady-shoes@virgilio.it
2. Types de données collectées
Les données personnelles des utilisateurs/visiteurs que le responsable du traitement des données collecte par le biais du Site comprennent :
- Données personnelles (nom, prénom, raison sociale, date de naissance, code fiscal, numéro de TVA) ;
- Coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone, adresse de livraison et adresse de facturation) ; et
- Toutes les réponses des utilisateurs/visiteurs aux questions posées et aux commentaires demandés par le Site via des formulaires et des enquêtes en ligne (ci-après, les « Données personnelles »).
Les données personnelles énumérées ci-dessus sont collectées par le Site à l'heure actuelle :
- l'inscription sur le Site, pour les utilisateurs qui s'inscrivent pour la première fois sur le Site (« Utilisateur ») ; ou
- l'achat d'un ou plusieurs des produits proposés à la vente sur le Site, pour les utilisateurs non inscrits sur le Site (« Invité »).
Sauf indication contraire sur le Site, toutes les Données Personnelles demandées sont obligatoires. Il est donc entendu que le défaut de fournir les Données Personnelles marquées comme obligatoires vous empêchera de vous inscrire sur le Site ou d'utiliser les services qui y sont proposés ; le défaut de fournir les Données Personnelles marquées comme facultatives ne vous empêchera pas de vous inscrire sur le Site ou d'utiliser les services qui y sont proposés, mais pourrait rendre leur utilisation moins immédiate et moins conviviale .
Ce site utilise également des cookies et/ou d’autres outils de suivi selon les méthodes et les finalités décrites dans la politique relative aux cookies (voir art. 6 ci-dessous ).
L’Utilisateur/Invité assume la responsabilité des Données Personnelles de tiers qu’il/elle a publiées ou partagées via ce Site et garantit qu’il/elle a le droit de les communiquer ou de les diffuser, et qu’il/elle a porté la présente Politique de Confidentialité à la connaissance de lesdits tiers, dégageant ainsi le Responsable du Traitement des Données de toute responsabilité envers ces tiers.
3. Finalités et base juridique du traitement des données personnelles
Finalité du traitement
Les données personnelles des utilisateurs/invités seront traitées par le responsable du traitement des données conformément aux principes de nécessité, de minimisation des données, de licéité, de loyauté, de proportionnalité et de transparence aux fins suivantes :
(a) fournir le Site, permettre l'accès et l'inscription sur le Site, ainsi que l'utilisation des services offerts par le biais du Site, c'est-à-dire l'achat de produits en ligne et la gestion de la commande et tout autre service qui pourrait être offert à l'avenir par le biais du Site et que l'Utilisateur/Invité demande à être fourni, ainsi que d'améliorer le Site et les services qui y sont offerts ;
(b) fournir à l’Utilisateur/Invité une assistance (en remplissant le formulaire approprié fourni sur le Site ou en contactant directement le Propriétaire) lors de l’inscription sur le Site et/ou de l’utilisation du Site et des services qui y sont proposés, et également pour résoudre tout signalement de dysfonctionnements et/ou de litiges ;
(c) se conformer aux obligations légales, répondre aux demandes des autorités compétentes, protéger nos droits et intérêts, identifier toute activité malveillante ou frauduleuse ;
(d) fournir aux Utilisateurs/Invités, via l'adresse électronique indiquée lors de l'inscription sur le Site ou lors de l'achat via le Site, des informations commerciales et des newsletters relatives à des produits et services similaires à ceux déjà achetés/demandés par l'Utilisateur/Invité ;
(e) envoyer à l’Utilisateur du matériel publicitaire et mener des activités promotionnelles, de marketing et/ou de vente directe pour les produits et/ou services vendus et/ou fournis par le Responsable du traitement des données ;
(f) l’envoi à l’Utilisateur de communications commerciales et promotionnelles relatives aux produits et/ou services de tiers sélectionnés (c’est-à-dire les sociétés du Groupe auquel appartient le Responsable du traitement, les sociétés mères, les filiales et/ou les sociétés affiliées, les sociétés affiliées au Responsable du traitement et les partenaires tiers), avec lesquels le Responsable du traitement entretient des relations juridiques (sans qu’il y ait dans ce cas communication de Données personnelles à des tiers) ;
(g) effectuer des activités de profilage sur l’Utilisateur du Site, c’est-à-dire évaluer ses préférences, ses habitudes de consommation et ses goûts, y compris en l’invitant à participer à des études de marché, en vue de l’envoi ultérieur de communications marketing profilées.
Base juridique du traitement
Les finalités de traitement mentionnées ci-dessus (voir la section « Finalités du traitement », points (a) à (g)) sont traitées par le responsable du traitement sur les bases juridiques suivantes :
(a) l’exécution du contrat avec l’Utilisateur/Invité et l’intérêt légitime du Responsable du traitement des données ;
b) l’exécution du contrat ou des mesures précontractuelles à la demande de l’Utilisateur/Invité et l’intérêt légitime du Responsable du traitement des données
(c) l’exécution d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement des données est soumis et/ou l’intérêt légitime du responsable du traitement des données ;
(d) l’intérêt légitime du responsable du traitement des données, sauf si l’utilisateur/invité s’y oppose ;
e) le consentement exprès de l’Utilisateur ;
f) le consentement exprès de l'Utilisateur ; et
(g) le consentement exprès de l’Utilisateur.
En référence à la finalité mentionnée au point (d) ci-dessus , l'Utilisateur/Invité peut s'opposer à tout moment à la réception de telles communications en cliquant sur le lien au bas de l'e-mail concerné ou en contactant le Responsable du traitement des données à l'adresse électronique indiquée à l' art. 1 ci-dessus .
Les méthodes de contact à des fins de marketing direct, pour le compte de tiers et de profilage, conformément aux points (e), (f) et (g) ci-dessus , peuvent être automatisées (courriel, SMS, notifications push, autres outils de messagerie de masse, etc.) ou traditionnelles (appels téléphoniques avec un opérateur et envois postaux). L’Utilisateur peut, à tout moment, retirer son consentement, même partiellement, par exemple en n’acceptant que les méthodes de contact traditionnelles.
Si l'Utilisateur consent au profilage indiqué au point (g) ci-dessus , cela impliquera une activité automatisée visant à placer l'Utilisateur dans une catégorie de sujets aux caractéristiques homogènes (en termes de préférences d'achat, de produits d'intérêt et de zones d'achat) sur la base de ses expériences d'achat précédentes, des analyses de marché auxquelles il a pu participer, de sa classe démographique et de ses activités sur le Site.
Sites Web et applications tiers
Il est rappelé aux utilisateurs que le Site peut intégrer ou interagir avec des applications et sites web tiers (« Sites web et applications tiers » ) afin de rendre accessibles certains des services complémentaires proposés par le biais du Site. Les Sites web et applications tiers sont régis par leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité. L’utilisation des Sites web et applications tiers par les utilisateurs est donc soumise aux conditions d’utilisation et politiques de confidentialité de ces tiers, auxquelles il est fait référence.
4. Modalités de traitement ; Destinataires des données personnelles ; Lieu et durée de conservation des données personnelles
méthodes de traitement
Le responsable du traitement des données adopte des mesures de sécurité appropriées conformément à l'article 32 du RGPD, visant à empêcher l'accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des données personnelles des utilisateurs/invités.
Le traitement est effectué sur papier et/ou à l'aide d'outils informatiques et/ou télématiques, selon des méthodes organisationnelles et une logique strictement liées aux finalités indiquées à l'art. 3 ci-dessus .
Destinataires des données personnelles
Le traitement des données personnelles des utilisateurs/invités sera confié, pour chaque opération, aux employés et/ou collaborateurs dûment autorisés et désignés du responsable du traitement (administrateurs administratifs, commerciaux, marketing, juridiques et systèmes).
Tout tiers mandaté par le responsable du traitement pour traiter les données personnelles des utilisateurs/visiteurs (par exemple, prestataires de services techniques, transporteurs, hébergeurs, sociétés informatiques, agences de communication) sera désigné comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Une liste actualisée des sous-traitants peut être obtenue auprès du responsable du traitement à tout moment en le contactant à l'adresse électronique indiquée à l'article 1 ci-dessus .
Les données personnelles des utilisateurs/invités ne seront ni divulguées ni transférées en dehors de l'Union européenne.
Lieu et durée de conservation des données personnelles
Les données personnelles des utilisateurs/invités seront stockées sur les serveurs du responsable du traitement des données, tous situés dans l'UE.
Cela étant dit, il est rappelé aux utilisateurs/visiteurs que le Site peut intégrer ou interagir avec des sites web et applications tiers afin de fournir les services complémentaires proposés par son intermédiaire. Ces sites web et applications tiers sont régis par leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité. L'utilisation de ces sites web et applications tiers par les utilisateurs/visiteurs sera donc soumise aux conditions d'utilisation et politiques de confidentialité de ces tiers, auxquelles il est fait référence.
Les données personnelles des utilisateurs/visiteurs sont traitées par le responsable du traitement et conservées pendant la durée nécessaire aux fins indiquées à l'article 3 ci-dessus . En particulier :
Aux fins visées aux points a), d), e), f) et g) de l’article 3 ci-dessus , les données personnelles des utilisateurs seront conservées par le responsable du traitement (mais ne seront pas utilisées aux fins d), e), f) et g) en cas d’opposition, ou en l’absence de consentement ou lors de son retrait ultérieur) jusqu’à la suppression du compte de l’utilisateur. Il est toutefois entendu que le responsable du traitement peut conserver les données personnelles des utilisateurs pour défendre ses droits dans le cadre de litiges en cours au moment de la demande ou sur instruction des autorités publiques. L’utilisateur peut supprimer son compte en adressant au responsable du traitement une demande expresse de suppression de ses données personnelles (voir article 1 ci-dessus ).
Aux fins visées au point a) de l’article 3 ci-dessus , les données personnelles des clients seront conservées jusqu’à la pleine exécution du contrat ou des mesures précontractuelles mises en place. Aux fins visées au point d) de l’article 3 ci-dessus, les données personnelles des clients seront conservées, sauf opposition de leur part, aussi longtemps que subsiste l’intérêt légitime du responsable du traitement. Les données personnelles des clients ne seront pas traitées – et donc pas conservées – aux fins visées aux points e), f) et g) de l’article 3 ci-dessus .
- aux fins visées au point b) de l'article 3 ci-dessus, Les données personnelles des utilisateurs/invités seront conservées. Pendant la durée strictement nécessaire au traitement de la demande d'assistance, du signalement et/ou du litige, ainsi qu'à la fourniture d'un retour d'information aux utilisateurs/invités. Toutefois, dans ce cas, il est entendu que le responsable du traitement des données peut conserver les données personnelles, dans les limites de la loi, afin de défendre ses droits dans le cadre de litiges en cours ou sur instruction des autorités publiques ;
- aux fins visées au point (c) de l'article 3 ci-dessus , les données personnelles des utilisateurs/invités Elles seront conservées par le responsable du traitement des données aussi longtemps que le besoin de traitement persistera pour satisfaire àsdites obligations légales.
À l'issue de la période de conservation, les données personnelles seront supprimées. Par conséquent, une fois cette période écoulée, les droits d'accès, d'effacement, de rectification et de portabilité des données personnelles ne pourront plus être exercés.
5. Droits de l'utilisateur/invité
Les utilisateurs/invités peuvent exercer certains droits concernant les données personnelles traitées par le responsable du traitement.
L’Utilisateur/Invité a notamment le droit de :
- obtenir des informations concernant les finalités du traitement de vos Données Personnelles, la durée du traitement et les personnes auxquelles les Données Personnelles sont communiquées (ce que l’on appelle le droit d’accès) ;
- obtenir la rectification ou l'intégration de données personnelles inexactes le concernant (ce qu'on appelle le droit de rectification) ;
Vous pouvez obtenir l'effacement de vos données personnelles dans les cas suivants : (a) les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ; (b) vous avez retiré votre consentement au traitement de vos données personnelles si celui-ci était fondé sur votre consentement ; (c) vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles s'il était fondé sur les intérêts légitimes du responsable du traitement ; ou (d) le traitement de vos données personnelles est illicite (droit à l'effacement). Toutefois, nous vous informons que le responsable du traitement peut légalement conserver vos données personnelles si cela est nécessaire au respect d'une obligation légale ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
- obtenir que les Données Personnelles vous concernant soient conservées sans autre utilisation dans les cas suivants : (a) vous contestez l'exactitude de vos Données Personnelles, pendant la période nécessaire pour nous permettre de vérifier leur exactitude ; (b) le traitement est illicite mais vous vous opposez à l'effacement de vos Données Personnelles par le Responsable du traitement ; (c) les Données Personnelles sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice ; (d) vous vous êtes opposé au traitement et êtes en attente de vérification quant à savoir si les motifs légitimes du Responsable du traitement prévalent sur ceux de la personne concernée (droit à la limitation du traitement).
- recevoir les Données Personnelles le concernant dans un format couramment utilisé, lisible par machine et interopérable (ce qu'on appelle le droit à la portabilité).
- obtenir la cessation du traitement dans les cas où vos données sont traitées à des fins de communications commerciales/newsletters relatives à des produits ou services identiques à ceux déjà achetés/fournis par le responsable du traitement (droit d'opposition) ; et
- retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
Comment exercer vos droits
Pour exercer les droits mentionnés ci-dessus, les utilisateurs/visiteurs peuvent adresser une demande au responsable du traitement des données aux coordonnées indiquées à l'article 1. Les demandes sont gratuites et seront traitées dans les meilleurs délais. Enfin, nous vous rappelons que les utilisateurs/visiteurs ont le droit de contacter l'Autorité italienne de protection des données, située Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Rome (RM), afin de faire valoir leurs droits concernant le traitement de leurs données personnelles par le responsable du traitement.
6. Politique relative aux cookies
Ce site web utilise des cookies et d'autres outils de suivi. Pour en savoir plus, les utilisateurs/visiteurs peuvent consulter notre Politique relative aux cookies .
7. Modifications de la présente politique de confidentialité
Sans préjudice de la possibilité pour le Responsable du traitement de traiter des données autres que celles expressément autorisées et/ou demandées par les Utilisateurs/Invités, la présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de se conformer aux nouvelles dispositions légales, aux évolutions de la politique de traitement des données personnelles du Responsable du traitement et/ou aux modifications apportées aux fonctionnalités du Site et/ou aux services qui y sont proposés. Chaque version mise à jour de la présente Politique de confidentialité sera disponible sur le Site dans une section dédiée. Le Responsable du traitement invite donc les Utilisateurs/Invités à consulter régulièrement la Politique de confidentialité publiée sur le Site afin de prendre connaissance de la dernière version.