Ogólne Warunki Sprzedaży

Ogólne Warunki Sprzedaży (CGV) dla zakupów dokonanych online na stronie www.elisalanci.shop

Na stronie www.elisalanci.shop oferowane są na sprzedaż detaliczną buty, wyroby skórzane oraz odzież, zarówno własnej produkcji, jak i różnych renomowanych marek międzynarodowych i krajowych, wskazanych na stronie internetowej i dostępnych podczas zwykłej nawigacji po niej.

Sprzedaż produktów odbywa się za pośrednictwem strony internetowej www.elisalanci.shop i dokonane przez użytkownika, który w tym celu akceptuje niniejsze „CGV” poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola, w którym wymaga się akceptacji warunków określonych w tej sekcji.

1. Rejestracja użytkownika, zawarcie umowy i dostawa produktów

1.1 Każde zamówienie złożone na www.elisalanci.shop oznacza zawarcie umowy sprzedaży w języku włoskim.

1.2 Aby móc zrealizować zamówienie zakupu przez klienta, musi on wypełnić formularz rejestracyjny na stronie, w którym poda wszystkie dane osobowe oraz wybraną metodę płatności spośród dostępnych w formularzu, a także zaakceptować Ogólne Warunki Sprzedaży (CGV) i zapoznać się z polityką prywatności, upoważniając sprzedawcę do przetwarzania swoich danych osobowych zgodnie z zasadami określonymi w tej polityce prywatności.

1.3 Po dokonaniu rejestracji kupujący może przystąpić do wyboru produktów i dodawania ich do wirtualnego koszyka poprzez nawigację po stronie.

1.4 Klikając przycisk „Kup”, klient składa wiążące zamówienie dotyczące przedmiotów znajdujących się w wirtualnym koszyku. Od momentu złożenia zamówienia, zgodnie z powyższym opisem, LADY SHOES SRL wyśle do klienta w ciągu 24 godzin e-mail potwierdzający zamówienie, w którym zostaną wskazane zakupione towary, ich dostępność do dostawy, adres wysyłki zamówionych produktów, szacowany czas dostawy, całkowita cena zapłacona lub do zapłaty oraz wybrana przez kupującego metoda płatności. W przypadku, gdy wybraną przez kupującego metodą płatności będzie przelew bankowy, w potwierdzeniu zamówienia zostaną również podane informacje dotyczące sposobu realizacji przelewu (dane bankowe i odbiorca). Umowa sprzedaży zostaje zawarta pomiędzy LADY SHOES SRL a klientem w momencie otrzymania przez klienta potwierdzenia zamówienia. Jeśli klient nie otrzyma potwierdzenia zamówienia w terminie wskazanym w niniejszym art. 1.4., zamówienie to zostanie uznane za odrzucone przez LADY SHOES SRL i w związku z tym nie będzie miało skutków prawnych.

1.5 Zamówienia, w przypadku których klient wybrał płatność z góry, inną niż karta kredytowa lub PayPal, zostaną wysłane niezwłocznie po otrzymaniu przez LADY SHOES SRL pełnej zapłaty ceny zakupu, jak wskazano w podsumowaniu na górze przycisku „Kup”. Ma vie est ma Srls zachęca więc klienta do dokonania płatności jak najszybciej po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia, a w każdym razie w ciągu 7 dni.

1.6 Jeśli produkty objęte zamówieniem nie są dostępne z przyczyn niezależnych od LADY SHOES SRL, firma ta powiadomi klienta w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, czyli w tym samym terminie, w którym wysyłany jest e-mail potwierdzający. W takim przypadku LADY SHOES SRL nie ma obowiązku dostarczenia zamówionego towaru i jest zobowiązana wyłącznie do zwrotu ceny, jeśli klient już ją zapłacił.

1.7 LADY SHOES SRL w żadnym wypadku nie zobowiązuje się do poszukiwania i pozyskiwania produktów z innych źródeł, jeśli nie są dostępne. LADY SHOES SRL jest zobowiązana jedynie do dostarczenia tego, co jest dostępne w magazynie. Czas dostawy podany w potwierdzeniu zamówienia jest wyrażony w

dni robocze, rozumiane jako wszystkie dni od poniedziałku do piątku włącznie, z wyraźnym wyłączeniem dni świątecznych.

2. Ceny, koszty wysyłki, sposób dostawy, brak dostawy.

2.1 Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny podanej na stronie produktu w momencie złożenia zamówienia. Podana cena jest ostateczna i zawiera VAT.

2.2 Koszty wysyłki wynoszą od 7,00 € do 13,00 € włącznie z VAT, dla wszystkich zamówień, jak wskazano na stronie szczegółów produktu oraz w koszyku podczas składania zamówienia, a także podsumowano w e-mailu potwierdzającym zamówienie. Koszty te są fakturowane przez LADY SHOES SRL. W przypadku zwrotu produktów przez Klienta, zgodnie z procedurą określoną w niniejszych warunkach i obowiązującymi przepisami, jeśli zwrot nastąpi bez powodu związanego z wadą jakości sprzedanego produktu, czyli z powodu wyboru lub zmiany decyzji Klienta, koszty wysyłki nie będą zwracane. Jeśli zwrot zakupionych towarów nastąpi z powodu wady produktu, koszty wysyłki ponosi LADY SHOES SRL.

2.4 Wskazany przewoźnik podejmie maksymalnie 3 próby dostarczenia przesyłki. Jeśli dostawa nie zostanie zrealizowana z powodu nieobecności klienta, po wyczerpaniu wszystkich prób dostawy, przewoźnik zwróci towar do firmy. W takim przypadku umowa zostanie automatycznie rozwiązana, z wyłączeniem jakichkolwiek dalszych zobowiązań dostawy ze strony LADY SHOES SRL lub przewoźnika wskazanego w punkcie 2.3.

2.5 W wyniku rozwiązania umowy sprzedaży z powodu niedostarczenia towaru, o którym mowa w punkcie 2.4, LADY SHOES SRL będzie zobowiązana do zwrotu klientowi zapłaconej ceny sprzedaży, z wyłączeniem kosztów wysyłki. Jednakże klient ponosi koszty zwrotu towaru i przesyłki zwrotnej do firmy, które łącznie wynoszą 13,50 €. Kwoty te zostaną automatycznie potrącone przez LADY SHOES SRL z ceny sprzedaży podlegającej zwrotowi klientowi.

3. Płatność

3.1 LADY SHOES SRL akceptuje następujące metody płatności: kartą kredytową, systemem PayPal lub przelewem bankowym. LADY SHOES SRL zastrzega sobie prawo do odmowy niektórych metod płatności oraz do żądania innych metod płatności dla określonych zamówień. W przypadku wyboru przez klienta płatności przelewem bankowym, towar zostanie wysłany dopiero po zaksięgowaniu wpłaty z datą bieżącą.

3.2 W przypadku, gdy klient zdecyduje się na płatność kartą kredytową, jest świadomy konieczności podania, w celu prawidłowego przyjęcia zamówienia przez sprzedającą firmę, następujących danych w odpowiednim formularzu na stronie internetowej, a mianowicie:

- imię i nazwisko posiadacza karty kredytowej;

- numer karty kredytowej;

- data ważności karty kredytowej;

- kod bezpieczeństwa (3-cyfrowy na odwrocie karty dla Visa i Mastercard oraz 4-cyfrowy dla American Express).

3.3. Nabywca zgadza się otrzymywać faktury i uznania wyłącznie w formacie elektronicznym.

4. Prawo do odstąpienia od umowy

4.1 Klient ma prawo odstąpić od każdego zamówienia dotyczącego LADY SHOES SRL, bez podawania przyczyny i z dowolnym, wyraźnym oświadczeniem skierowanym do LADY SHOES SRL

4.2 Poniżej przedstawiono wszystkie informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy dla prawidłowej informacji klienta. Klient, zanim skorzysta z tego prawa, jest proszony o zapoznanie się z poniższym opisem, zgodnie z art. 49, ust. 1, lit. h dekretu legislacyjnego nr 206/2005 (Kodeks konsumencki), zmienionym dekretem legislacyjnym nr 21 z 21 lutego 2014 r.:

4.2.1 Prawo do odstąpienia od umowy (art. 52 Kodeksu konsumenckiego)

Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Okres odstąpienia wygasa po 14 dniach od dnia, w którym klient lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wyznaczona przez klienta, fizycznie przejmuje ostatni zamówiony towar. W przypadku umowy dotyczącej wielu towarów zamówionych przez klienta w jednym zamówieniu i dostarczanych oddzielnie, termin 14 dni biegnie od dnia, w którym klient lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik wyznaczony przez klienta, fizycznie przejmuje ostatni towar.

4.2.2 Skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy (art. 54 Kodeksu konsumenckiego)

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować LADY SHOES SRL, CORSO ATELLANO 51/53 81030 - SANT'ARPINO (CE), Włochy, listem poleconym za potwierdzeniem odbioru o decyzji odstąpienia od niniejszej umowy poprzez jakiekolwiek wyraźne oświadczenie w tym zakresie. W tym celu można, ale nie jest to obowiązkowe, skorzystać z wzoru tekstu wskazanego w punkcie 4.2.5. Jeśli klient zdecyduje się nie korzystać z tekstu podanego w punkcie 4.2.5, musi złożyć inne wyraźne i jednoznaczne oświadczenie o swojej decyzji odstąpienia od umowy.

4.2.3 Skutki skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy (art. 55 Kodeksu konsumenckiego)

W wyniku odstąpienia od niniejszej umowy, LADY SHOES SRL zwróci wszystkie płatności dokonane przez nabywcę za zakupione towary objęte odstąpieniem. Koszty dostawy pozostaną po stronie klienta, jeśli odstąpienie wynika wyłącznie z jego decyzji, a nie z powodu wady zakupionego i zwracanego towaru; w tym ostatnim przypadku również koszty wysyłki zostaną zwrócone przez LADY SHOES SRL.

Zwrot wyżej wymienionych kwot nastąpi niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym LADY SHOES SRL zostanie poinformowany przez klienta o decyzji o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy. Zwroty te zostaną dokonane przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty przez klienta podczas zakupu, chyba że ustalono inaczej. W każdym przypadku klient nie poniesie żadnych kosztów w związku z takim zwrotem. Zwrot może zostać wstrzymany do momentu otrzymania przez LADY SHOES SRL zwracanych produktów lub do momentu udowodnienia przez klienta wysłania tych towarów, jeśli nastąpiło to wcześniej. Należy zaznaczyć, że na potrzeby stosowania postanowień niniejszego artykułu, wadą zakupionego przedmiotu jest wyłącznie wada samego towaru, a nie jego opakowania czy pudełka, a wada ta występuje tylko wtedy, gdy w istotny sposób uniemożliwia korzystanie z zakupionego towaru lub powoduje znaczną obniżkę jego ceny.

4.2.4 Obowiązki klienta przy wykonywaniu prawa odstąpienia od umowy (art. 57 Kodeksu konsumenckiego)

Klient jest zobowiązany do zwrotu lub dostarczenia produktów bez nieuzasadnionej zwłoki, a w każdym przypadku w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformował o swojej decyzji odstąpienia od umowy sprzedaży. Klient ponosi wyłącznie koszt przesyłki towaru, od którego chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.

Produkty należy zwrócić zgodnie z następującym schematem:

a) prawidłowo zapakowane w oryginalne opakowanie, nieuszkodzone, niezabrudzone i wyposażone we wszystkie ewentualne akcesoria, instrukcje obsługi i dokumentację. W przypadku zagubienia

 

 

oryginalne opakowanie, Klient musi na własny koszt i ryzyko zapewnić jego wymianę, aby móc dokonać zwrotu zakupionych towarów, od których chce odstąpić;

b) z dokumentem przewozowym (znajdującym się w oryginalnym opakowaniu), umożliwiającym LADY SHOES SRL identyfikację klienta (numer zamówienia, imię, nazwisko i adres);

c) bez widocznych śladów użytkowania, poza tymi zgodnymi z normalną próbą produktu (nie mogą nosić śladów długotrwałego lub przekraczającego czas niezbędny do próby użytkowania i nie mogą być w stanie uniemożliwiającym ich dalszą odsprzedaż).

 

Jeśli zwrócony produkt nie spełnia wymagań określonych w poprzednim paragrafie, odstąpienie od umowy nie będzie skuteczne.

Koszty zwrotu towarów ponosi LADY SHOES SRL, gdy zwrot wynika z wady sprzedanej rzeczy, w pozostałych przypadkach koszty ponosi Klient. Klient odpowiada za każdą utratę wartości towaru wynikającą z innej manipulacji niż ta niezbędna do ustalenia charakteru, cech i działania produktów.

4.2.5 Standardowy tryb odstąpienia od umowy

Z zastrzeżeniem możliwości klienta do skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy poprzez powiadomienie LADY SHOES SRL, CORSO ATELLANO 51/53 81030 - SANT'ARPINO (CE), Włochy, o każdej innej wyraźnej deklaracji swojej decyzji o odstąpieniu od umowy, klient może użyć następującego standardowego tekstu: «Niniejszym ja/my (*) zgłaszam(-my) odstąpienie od mojej/naszej (*) umowy zawartej na zakup następujących towarów/usług (*) - zamówionych dnia (*) / otrzymanych dnia (*) - imię i nazwisko nabywcy(-ców) - adres nabywcy(-ców) – data»

(*) Skreślić niepotrzebne

5. Zwrot

5.1 Z zastrzeżeniem przepisów dotyczących prawa do odstąpienia od umowy przedstawionych powyżej i przewidzianych w Kodeksie Konsumenta, LADY SHOES SRL przewiduje możliwość zwrotu zakupionych produktów przez klienta w ciągu 14 dni dodatkowych w stosunku do terminów przewidzianych na odstąpienie od umowy, liczonych od daty ich otrzymania. Ta możliwość pozwala klientowi, po upływie 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, jak wskazano w informacji zawartej w punktach 4.2 i kolejnych, rozwiązać umowę poprzez zwrot zamówionych produktów w ciągu 28 dni od daty ich otrzymania.

5.2 Termin wskazany w punkcie 5.1 uważa się za dotrzymany, jeśli klient wyśle towary przed upływem 28-dniowego terminu. W przypadku zwrotu towaru klient zobowiązany jest przestrzegać tych samych wymagań i procedur wskazanych w punkcie 4.2.4. Klient traci prawo do zwrotu, jeśli nie zostaną spełnione te warunki zwrotu lub jeśli zwracany towar będzie w jakikolwiek sposób zużyty ponad granice normalnej próby.

5.3 W przypadku zwrotu klient nabywa prawo do zwrotu ceny zapłaconej za zakupione towary będące przedmiotem zwrotu. Koszty dostawy pozostaną po stronie klienta i zostaną potrącone bezpośrednio przez LADY SHOES SRL, która dokona zwrotu jedynie ceny zakupionego towaru. Zwrot kwot wskazanych powyżej zostanie dokonany przy użyciu tego samego narzędzia płatniczego, które klient użył podczas zakupu. W każdym przypadku klient nie poniesie żadnych kosztów w związku z tym zwrotem. Zwrot zostanie jednak wstrzymany do momentu otrzymania przez LADY SHOES SRL produktów będących przedmiotem zwrotu.

6. Zwroty

Faktury będą wystawiane wyłącznie w formacie elektronicznym.

6.1 Zwroty są księgowane bezpośrednio na konto lub narzędzie płatnicze użyte podczas zakupu. W przypadku płatności przelewem bankowym, zwrot zostanie dokonany na użyte konto.

w celu dokonania płatności. W przypadku płatności dokonanych za pośrednictwem Paypal lub karty kredytowej, zwrot zostanie dokonany na konto Paypal lub kartę kredytową.

7. Obsługa klienta

Dla klientów dostępna jest obsługa klienta, udzielająca informacji na temat sposobów realizacji zakupów przez stronę internetową www.elisalanci.shop oraz dotyczące wykonywania i szczególnych sposobów wykonywania prawa do odstąpienia od umowy. Usługa ta odpowiada pod numerem telefonu +39 0812 185 191 93, pod który można dzwonić od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 13:00 oraz od 15:00 do 18:00, lub na adres e-mail lady-shoes@virgilio.it

8. Gwarancja na wady i niezgodności produktów oraz dodatkowe informacje

8.1 Na zakupy dokonane w LADY SHOES SRL mają zastosowanie przepisy Kodeksu Konsumenckiego dotyczące gwarancji na wady i niezgodności produktów. Klientowi przysługują prawa określone w art. 130 Kodeksu Konsumenckiego, które należy realizować w terminach określonych w art. 132 tego samego Kodeksu Konsumenckiego.

8.2 Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży można przeglądać na stronie www.elisalanci.shop i można je zapisać za pomocą odpowiedniej funkcji przeglądarki (zazwyczaj Plik -> Zapisz jako). Możliwe jest również zapisanie i archiwizowanie ich w formacie PDF, klikając tutaj. Aby otworzyć plik PDF, należy mieć zainstalowany na komputerze Adobe Reader, który można bezpłatnie pobrać ze strony www.adobe.it lub innego podobnego oprogramowania.

8.3 Możliwe jest zapisanie szczegółów zamówienia i pobranie Ogólnych Warunków Sprzedaży za pomocą odpowiedniej funkcji przeglądarki, aby zapisać podsumowanie zamówienia wyświetlane na ostatnim ekranie procesu zakupu, lub oczekując na automatyczną wiadomość potwierdzającą zamówienie, którą LADY SHOES SRL wysyła e-mailem po zakończeniu zamówienia. Ta wiadomość potwierdzająca zawiera szczegóły zamówienia oraz Ogólne Warunki Sprzedaży LADY SHOES SRL i może być łatwo wydrukowana lub zapisana za pomocą funkcji dostępnych w programach pocztowych.

9. Prawo właściwe i jurysdykcja

9.1 Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży oraz umowy sprzedaży podlegają prawu włoskiemu i powinny być interpretowane zgodnie z nim. Strony ustalają, że w przypadku jakiegokolwiek sporu dotyczącego wykonania umowy sprzedaży zawartej na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży oraz interpretacji ich postanowień, wyłączną właściwością sądu będzie Sąd w Neapolu Północ w Aversie.

10. Częściowa nieważność

Jeśli jedna lub więcej klauzul niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży zostanie uznana za nieważną lub zostanie tak uznana zgodnie z prawem, rozporządzeniem lub na mocy prawomocnego wyroku, wszystkie pozostałe klauzule pozostaną w pełni ważne.