Ogólne Warunki Sprzedaży

Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) dla zakupów dokonanych online na stronie www.elisalanci.shop

Na stronie www.elisalanci.shop w sprzedaży detalicznej oferowane są buty, wyroby skórzane oraz odzież, zarówno własnej produkcji, jak i różnych marek o znaczeniu międzynarodowym i krajowym, wskazanych na stronie internetowej i dostępnych podczas zwykłej nawigacji po niej.

Sprzedaż produktów odbywa się za pośrednictwem strony internetowej www.elisalanci.shop i dokonane przez użytkownika, który w tym celu akceptuje niniejsze „OWS” poprzez zaznaczenie pola wyboru, czyli poprzez wybranie odpowiedniego pola, w którym wymaga się akceptacji warunków określonych w tej sekcji.

1. Rejestracja użytkownika, zawarcie umowy i dostawa produktów

1.1 Każde zamówienie złożone na www.elisalanci.shop oznacza zawarcie umowy sprzedaży w języku włoskim.

1.2 Aby móc zrealizować zamówienie zakupu przez klienta, musi on wypełnić formularz rejestracyjny na stronie, w którym powinien podać wszystkie dane osobowe oraz wybrać metodę płatności spośród dostępnych w formularzu, a także zaakceptować Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) i zapoznać się z polityką prywatności, upoważniając sprzedawcę do przetwarzania swoich danych osobowych zgodnie z zasadami określonymi w tej polityce prywatności.

1.3 Po dokonaniu rejestracji nabywca może przystąpić, poprzez nawigację po stronie, do wyboru produktów i dodania ich do wirtualnego koszyka.

1.4 Klikając przycisk „Kup”, klient składa wiążące zamówienie dotyczące przedmiotów znajdujących się w wirtualnym koszyku. Od momentu wygenerowania zamówienia, zgodnie z powyższym opisem, LADY SHOES SRL wyśle do klienta w ciągu 24 godzin e-mail potwierdzający zamówienie, w którym zostaną wskazane zakupione towary, ich dostępność do dostawy, adres wysyłki zamówionych produktów, szacowany czas dostawy, całkowita cena zapłacona lub do zapłaty oraz wybrana przez nabywcę metoda płatności. W przypadku, gdy wybraną przez nabywcę metodą płatności będzie przelew bankowy, w potwierdzeniu zamówienia zostaną również podane informacje dotyczące sposobu (dane bankowe i odbiorca) dokonania przelewu. Umowa sprzedaży uważa się za zawartą między LADY SHOES SRL a klientem w momencie otrzymania przez klienta potwierdzenia zamówienia. Jeśli klient nie otrzyma potwierdzenia zamówienia w terminie wskazanym w niniejszym art. 1.4., zamówienie to zostanie uznane za odrzucone przez LADY SHOES SRL i w związku z tym nie będzie miało skutków prawnych.

1.5 Zamówienia, w których klient wybrał płatność z góry, inną niż karta kredytowa lub PayPal, zostaną wysłane niezwłocznie po otrzymaniu przez LADY SHOES SRL pełnej zapłaty ceny zakupu, jak wskazano w podsumowaniu nad przyciskiem „Kup”. Ma vie est ma Srls zachęca więc klienta do dokonania płatności niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia, a w każdym razie w ciągu 7 dni od tego momentu.

1.6 Jeśli produkty objęte zamówieniem nie są dostępne z przyczyn niezależnych od LADY SHOES SRL, firma ta powiadomi klienta w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, czyli w tym samym terminie wysłania e-maila potwierdzającego. W takim przypadku LADY SHOES SRL nie ma obowiązku dostarczenia zamówionych towarów i jest zobowiązana wyłącznie do zwrotu ceny, jeśli klient już ją zapłacił.

1.7 LADY SHOES SRL w żadnym wypadku nie zobowiązuje się do poszukiwania i pozyskiwania produktów z innych źródeł, jeśli nie są dostępne. LADY SHOES SRL jest zobowiązana jedynie do dostarczenia towarów dostępnych w magazynie. Czas dostawy podany w potwierdzeniu zamówienia jest wyrażony w

dni robocze, rozumiane jako wszystkie dni od poniedziałku do piątku włącznie, z wyraźnym wyłączeniem dni świątecznych.

2. Ceny, koszty wysyłki, metody dostawy, brak dostawy.

2.1 Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny podanej na stronie produktu w momencie złożenia zamówienia. Podana cena jest ostateczna i zawiera VAT.

2.2 Koszty wysyłki wynoszą od 7,00 € do 13,00 € w zależności od zamówienia, w tym VAT, jak wskazano na stronie szczegółów produktu oraz w koszyku podczas składania zamówienia, a także podsumowano w e-mailu potwierdzającym zamówienie. Koszty te są fakturowane przez LADY SHOES SRL. W przypadku zwrotu produktów przez Klienta, zgodnie z procedurą określoną w niniejszych warunkach i obowiązującymi przepisami, jeśli zwrot nastąpi bez powodu związanego z wadą jakości sprzedanego produktu, czyli z powodu wyboru lub zmiany decyzji Klienta, koszty wysyłki nie będą zwracane. Jeśli zwrot zakupionych towarów nastąpi z powodu wady produktu, koszty wysyłki ponosi LADY SHOES SRL.

2.4 Wskazany przewoźnik podejmie maksymalnie 3 próby doręczenia. Jeśli doręczenie nie będzie możliwe z powodu nieobecności klienta, po wyczerpaniu wszystkich prób dostawy, przewoźnik zwróci towar do firmy. W takim przypadku umowa zostanie automatycznie rozwiązana, z wyłączeniem jakichkolwiek dalszych zobowiązań dotyczących dostawy ze strony LADY SHOES SRL lub przewoźnika wskazanego w punkcie 2.3.

2.5 W wyniku rozwiązania umowy sprzedaży z powodu niedostarczenia towaru, o którym mowa w punkcie 2.4, LADY SHOES SRL zobowiązuje się zwrócić klientowi zapłaconą cenę sprzedaży, z wyłączeniem kosztów wysyłki. Jednakże koszty zwrotu towaru i powrotu przesyłki do firmy, łącznie w wysokości 13,50 €, pozostają po stronie klienta z tytułu niedostarczenia. Kwoty te zostaną automatycznie potrącone przez LADY SHOES SRL z kwoty zwracanej klientowi.

3. Płatność

3.1 LADY SHOES SRL akceptuje następujące metody płatności: kartą kredytową, systemem PayPal lub przelewem bankowym. LADY SHOES SRL zastrzega sobie prawo do odmowy niektórych metod płatności oraz do żądania innych metod płatności dla określonych zamówień. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem bankowym, towar zostanie wysłany dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na koncie, z datą waluty bieżącej.

3.2 W przypadku, gdy Klient zdecyduje się na użycie karty kredytowej jako metody płatności, jest świadomy konieczności podania, w celu prawidłowego przyjęcia zamówienia przez sprzedającą firmę, następujących danych w określonym formularzu na stronie, tj.:

- imię i nazwisko posiadacza karty kredytowej;

- numer karty kredytowej;

- data ważności karty kredytowej;

- kod bezpieczeństwa (3-cyfrowy na odwrocie karty dla Visa i Mastercard oraz 4-cyfrowy dla American Express).

3.3. Nabywca zgadza się otrzymywać faktury i uznania wyłącznie w formacie elektronicznym.

4. Prawo do odstąpienia od umowy

4.1 Klient ma prawo odstąpić od każdego zamówienia dotyczącego LADY SHOES SRL, bez podawania przyczyny i z dowolnym, wyraźnym oświadczeniem skierowanym do LADY SHOES SRL

4.2 Poniżej przedstawiono wszystkie informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy dla prawidłowej informacji klienta. Klient, przed skorzystaniem z prawa do odstąpienia, jest proszony o zapoznanie się z poniższym opisem, zgodnie z art. 49, ust. 1, lit. h d.lgs. nr 206/2005 (Kodeks konsumencki), zmienionym przez D. LGS nr 21 z dnia 21 lutego 2014:

4.2.1 Prawo do odstąpienia od umowy (art. 52 Kodeksu konsumenckiego)

Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyn w ciągu 14 dni. Okres odstąpienia wygasa po 14 dniach od dnia, w którym klient lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wyznaczona przez klienta, fizycznie przejmie ostatni zamówiony towar. W przypadku umowy dotyczącej wielu towarów zamówionych przez klienta w jednym zamówieniu i dostarczanych oddzielnie, termin 14 dni rozpoczyna bieg od dnia, w którym klient lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik wyznaczony przez klienta, przejmie fizycznie ostatni towar.

4.2.2 Skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy (art. 54 Kodeksu konsumenckiego)

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować LADY SHOES SRL, CORSO ATELLANO 51/53 81030 - SANT'ARPINO (CE), Włochy, listem poleconym za potwierdzeniem odbioru o decyzji odstąpienia od niniejszej umowy poprzez jakiekolwiek wyraźne oświadczenie w tym zakresie. W tym celu można, ale nie jest to obowiązkowe, skorzystać ze standardowego tekstu wskazanego w punkcie 4.2.5. Jeśli klient zdecyduje się nie używać tekstu podanego w punkcie 4.2.5, musi złożyć inne wyraźne i jednoznaczne oświadczenie o swojej decyzji odstąpienia od umowy.

4.2.3 Skutki skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy (art. 55 Kodeksu konsumenckiego)

W wyniku odstąpienia od niniejszej umowy, LADY SHOES SRL zwróci wszystkie płatności dokonane przez nabywcę za zakupione towary będące przedmiotem odstąpienia. Koszty dostawy pozostaną po stronie klienta, jeśli odstąpienie wynika wyłącznie z wyboru klienta i nie jest spowodowane wadą zakupionego i zwracanego towaru; w tym ostatnim przypadku również koszty wysyłki zostaną zwrócone przez LADY SHOES SRL.

Zwrot wyżej wymienionych kwot nastąpi bez nieuzasadnionej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym LADY SHOES SRL zostanie poinformowany przez klienta o decyzji o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy. Zwroty te zostaną dokonane przy użyciu tego samego środka płatniczego, którego klient użył podczas zakupu, chyba że ustalono inaczej. W każdym przypadku klient nie poniesie żadnych kosztów w związku z takim zwrotem. Zwrot może zostać wstrzymany do momentu otrzymania przez LADY SHOES SRL produktów będących przedmiotem odstąpienia lub do momentu udowodnienia przez klienta wysłania tych towarów, jeśli nastąpiło to wcześniej. Należy zaznaczyć, że na potrzeby stosowania postanowień niniejszego artykułu, wadą zakupionego przedmiotu jest wyłącznie wada samego towaru będącego przedmiotem zakupu, a nie jego opakowania czy konfekcji, a wada ta występuje tylko wtedy, gdy w istotny sposób uniemożliwia korzystanie z zakupionego towaru lub powoduje znaczną obniżkę jego ceny.

4.2.4 Obowiązki klienta przy wykonywaniu prawa odstąpienia od umowy (art. 57 Kodeksu konsumenckiego)

Klient jest zobowiązany do zwrotu lub dostarczenia produktów bez nieuzasadnionej zwłoki, a w każdym przypadku w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformował o swojej decyzji odstąpienia od umowy sprzedaży. Klient ponosi wyłącznie koszt wysyłki towaru, od którego chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.

Produkty należy zwrócić zgodnie z następującym schematem:

a) prawidłowo zapakowane w oryginalne opakowanie, nieuszkodzone, niezniszczone ani niebrudne oraz wyposażone we wszystkie ewentualne akcesoria, instrukcje obsługi i dokumentację. W przypadku zagubienia

 

 

oryginalne opakowanie, Klient musi na własny koszt i ryzyko zapewnić jego wymianę, aby móc dokonać zwrotu zakupionych towarów, od których chce odstąpić;

b) z dokumentem przewozowym (znajdującym się w oryginalnym opakowaniu), umożliwiającym LADY SHOES SRL identyfikację klienta (numer zamówienia, imię, nazwisko i adres);

c) bez widocznych śladów użytkowania, poza tymi zgodnymi z normalnym sprawdzeniem artykułu (nie mogą nosić śladów długotrwałego użytkowania lub przekraczającego czas niezbędny do sprawdzenia i nie mogą być w stanie uniemożliwiającym ich dalszą odsprzedaż).

 

Jeśli zwrócony produkt nie spełnia wymogów określonych w poprzednim paragrafie, odstąpienie od umowy nie będzie skuteczne.

Koszty zwrotu towarów ponosi LADY SHOES SRL, gdy zwrot wynika z wady sprzedanego przedmiotu, w pozostałych przypadkach koszty ponosi Klient. Klient odpowiada za każdą utratę wartości towaru wynikającą z innego niż konieczne do ustalenia charakteru, cech i działania produktu obchodzenia się z nim.

4.2.5 Standardowy formularz odstąpienia od umowy

Z zastrzeżeniem możliwości klienta do skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy poprzez poinformowanie LADY SHOES SRL, CORSO ATELLANO 51/53 81030 - SANT'ARPINO (CE), Włochy, o swojej jednoznacznej decyzji o odstąpieniu od umowy, klient może użyć następującego standardowego tekstu: «Niniejszym ja/my (*) zgłaszam odstąpienie od mojej/naszej (*) umowy zawartej na zakup następujących towarów/usług (*) - zamówionych dnia (*) / otrzymanych dnia (*) - imię i nazwisko nabywcy(-ców) - adres nabywcy(-ców) – data»

(*) Skreślić niepotrzebne

5. Zwrot

5.1 Z zachowaniem zasad prawa do odstąpienia od umowy opisanych powyżej i przewidzianych w Kodeksie Konsumenta, LADY SHOES SRL umożliwia klientowi dokonanie zwrotu zakupionych produktów w ciągu 14 dni dodatkowych względem terminów przewidzianych na odstąpienie od umowy, licząc od dnia ich otrzymania. Ta możliwość pozwala klientowi, po upływie 14-dniowego terminu na odstąpienie, jak wskazano w informacji zawartej w punktach 4.2 i kolejnych, rozwiązać umowę poprzez zwrot zamówionych produktów w ciągu 28 dni od daty ich otrzymania.

5.2 Termin wskazany w punkcie 5.1 uważa się za dotrzymany, jeśli klient wyśle towary przed upływem wskazanego terminu 28 dni. W przypadku zwrotu towaru klient zobowiązany jest przestrzegać tych samych wymagań i procedur wskazanych w punkcie 4.2.4. Klient traci prawo do zwrotu, jeśli nie zostaną spełnione wymienione warunki zwrotu lub jeśli zwracany towar będzie w jakikolwiek sposób zużyty ponad granice normalnego testowania.

5.3 W przypadku zwrotu klient nabywa prawo do zwrotu zapłaconej ceny za zakupione towary będące przedmiotem zwrotu. Koszty dostawy pozostaną po stronie Klienta i zostaną potrącone bezpośrednio przez LADY SHOES SRL, która dokona zwrotu jedynie ceny zakupionego towaru. Zwrot kwot wskazanych powyżej zostanie dokonany przy użyciu tego samego narzędzia płatniczego, które klient wykorzystał podczas zakupu. W każdym przypadku klient nie poniesie żadnych kosztów w związku z tym zwrotem. Zwrot zostanie jednak wstrzymany do momentu otrzymania przez LADY SHOES SRL produktów będących przedmiotem zwrotu.

6. Zwroty

Faktury będą wystawiane wyłącznie w formacie elektronicznym.

6.1 Zwroty są księgowane bezpośrednio na konto lub narzędzie płatnicze użyte podczas zakupu. W przypadku płatności przelewem bankowym, zwrot zostanie dokonany na użyte konto.

za płatność. W przypadku płatności dokonanych za pomocą Paypal lub karty kredytowej, zwrot zostanie dokonany na konto Paypal lub kartę kredytową.

7. Obsługa klienta

Klientom udostępniono obsługę klienta, aby uzyskać informacje na temat sposobów realizacji zakupów przez stronę internetową www.elisalanci.shop oraz dotyczące wykonywania i szczególnych sposobów realizacji prawa do odstąpienia od umowy. Usługa ta jest dostępna pod numerem telefonu +39 0812 185 191 93, pod który można dzwonić od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 13:00 oraz od 15:00 do 18:00, lub pod adresem e-mail lady-shoes@virgilio.it

8. Gwarancja na wady i niezgodności produktów oraz dodatkowe informacje

8.1 Na zakupy dokonane w LADY SHOES SRL mają zastosowanie przepisy Kodeksu Konsumenta dotyczące gwarancji na wady i niezgodności produktów. Klientowi przysługują prawa określone w art. 130 Kodeksu Konsumenta, które należy realizować w terminach określonych w art. 132 tego samego Kodeksu Konsumenta.

8.2 Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży można przeglądać na stronie www.elisalanci.shop  i zapisać, korzystając z odpowiedniej funkcji przeglądarki (zazwyczaj Plik -> Zapisz jako). Można je również zapisać i archiwizować w formacie PDF, klikając tutaj. Aby otworzyć plik PDF, należy mieć zainstalowany na komputerze Adobe Reader, który można bezpłatnie pobrać ze strony www.adobe.it lub inny podobny program.

8.3 Można zapisać szczegóły zamówienia i pobrać Ogólne Warunki Sprzedaży, korzystając z odpowiedniej funkcji przeglądarki, aby zapisać podsumowanie zamówienia wyświetlane na ostatnim ekranie procesu zakupu, lub oczekując na automatyczną wiadomość potwierdzającą zamówienie, którą LADY SHOES SRL wysyła e-mailem po zakończeniu zamówienia. Ta wiadomość potwierdzająca zawiera szczegóły zamówienia oraz Ogólne Warunki Sprzedaży LADY SHOES SRL i może być łatwo wydrukowana lub zapisana za pomocą funkcji dostępnych w programach pocztowych.

9. Prawo właściwe i jurysdykcja

9.1 Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży oraz umowy sprzedaży podlegają prawu włoskiemu i powinny być interpretowane zgodnie z nim. Strony ustalają, że w przypadku jakiegokolwiek sporu dotyczącego wykonania umowy sprzedaży zawartej na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży oraz interpretacji ich postanowień, wyłączną właściwością sądu będzie Sąd w Napoli Nord w Aversie.

10. Częściowa nieważność

Jeśli jedna lub więcej klauzul niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży zostanie uznana za nieważną lub zostanie tak orzeczona zgodnie z prawem, rozporządzeniem lub na mocy prawomocnego wyroku, wszystkie pozostałe klauzule pozostaną w pełni ważne.