Politika privatnosti kompanije www.elisalancishop.com
Poslednje ažuriranje: [22/11/2025]
Ovom Politikom privatnosti, vlasnik obrade, kako je definisano u nastavku, želi da pruži korisnicima i posetiocima internet sajta www.elisalancishop.com (“Sajt”) sve informacije u vezi sa svrhom prikupljanja i obrade njihovih ličnih podataka, kategorijama ličnih podataka koji se obrađuju, pravima koja su priznata korisnicima i posetiocima sajta u skladu sa Uredbom (EU) br. 679/2016 (“GDPR”) i nacionalnim zakonodavstvom o zaštiti podataka (zajedno, “Pravila o privatnosti”), kao i kako korisnik i posetilac sajta može ostvariti ta prava. Ova Politika privatnosti takođe ima za cilj da omogući korisnicima i posetiocima sajta da svesno daju pristanak na obradu njihovih ličnih podataka, gde je to potrebno u skladu sa Pravilima o privatnosti.
Ovaj dokument može se odštampati korišćenjem komande za štampu dostupne u podešavanjima bilo kog pregledača.
1. Vlasnik obrade podataka
LADY SHOES SRL, CORSO ATELLANO 51/53, 81030 SANT'ARPINO (CE) - IT, Italija, , email: lady-shoes@virgilio.it, je vlasnik obrade podataka korisnika/posetilaca prikupljenih putem sajta (“Vlasnik” o “Elisalanci”).
Email adresa vlasnika: lady-shoes@virgilio.it
2. Vrste prikupljenih podataka
Među ličnim podacima korisnika/posetilaca koje vlasnik prikuplja putem sajta su:
- Lični podaci (ime, prezime, naziv firme, datum rođenja, poreski broj, PIB);
- Kontakt podaci (email adresa, broj telefona, fizička adresa za dostavu i adresa za fakturisanje); i
- Mogući odgovori korisnika/posetilaca na pitanja i povratne informacije koje sajt traži putem obrazaca i online anketa (u daljem tekstu, “Lični podaci”).
Lični podaci navedeni gore prikupljaju se na sajtu u trenutku:
- registraciju na sajt, za korisnike koji se sada prvi put registruju na sajt (“Korisnik”); ili
- kupovinu jednog ili više proizvoda ponuđenih na prodaju putem sajta, za korisnike koji nisu registrovani na sajtu (“Posetilac”).
Ako nije drugačije navedeno na sajtu, svi traženi lični podaci smatraju se obaveznim. Stoga je jasno da nepostavljanje ličnih podataka označenih kao obavezni onemogućava registraciju na sajt ili korišćenje usluga koje se tamo nude; nepostavljanje ličnih podataka koji su eventualno označeni kao opcioni ne onemogućava registraciju na sajt ili korišćenje usluga, ali može učiniti njihovo korišćenje manje neposrednim i prijateljski za korisnika.
Ovaj sajt takođe koristi kolačiće i/ili druge alate za praćenje u skladu sa načinima i svrhama opisanim u Politici kolačića (vidi član 6 ispod).
Korisnik/Gost preuzima odgovornost za lične podatke trećih lica koje je objavio ili podelio putem ovog Sajta i garantuje da ima pravo da ih saopšti ili širi, kao i da je obavestio ta lica o ovoj Politici privatnosti, oslobađajući Vlasnika od bilo kakve odgovornosti prema tim licima.
3. Svrhe i pravne osnove obrade ličnih podataka
Svrhe obrade
Lični podaci Korisnika/Gosta biće obrađivani od strane Vlasnika u skladu sa principima neophodnosti, minimizacije podataka, zakonitosti, poštenja, proporcionalnosti i transparentnosti za sledeće svrhe:
(a) omogućiti rad Sajta, pristup i registraciju na Sajtu, kao i korišćenje usluga ponuđenih putem Sajta, odnosno kupovinu proizvoda online i upravljanje porudžbinom i bilo koje druge usluge koje budu eventualno ponuđene u budućnosti putem Sajta, koje Korisnik/Gost zatraži, kao i unapređivati Sajat i usluge koje se na njemu nude;
(b) obezbediti Korisniku/Gostu uslugu podrške (popunjavanjem odgovarajućeg obrasca na Sajtu ili direktnim kontaktom sa Vlasnikom) tokom registracije na Sajtu i/ili korišćenja Sajta i usluga koje se na njemu nude, kao i za rešavanje eventualnih prijava o nepravilnostima i/ili prigovora;
(c) ispunjavati zakonske obaveze, odgovarati na zahteve nadležnih organa, štititi svoja prava i interese, identifikovati eventualne zloupotrebe ili prevare;
(d) obezbediti Korisniku/Gostu, putem e-mail adrese navedene prilikom registracije na Sajtu ili kupovine preko Sajta, komercijalne informacije i biltene vezane za proizvode i usluge slične onima koje je Korisnik/Gost već kupio/zatražio;
(e) slati Korisniku reklamni materijal i obavljati promotivne, marketinške i/ili direktne prodajne aktivnosti proizvoda i/ili usluga koje prodaje i/ili pruža Vlasnik;
(f) slati Korisniku komercijalne i promotivne poruke vezane za proizvode i/ili usluge trećih lica koja su odabrana (npr. kompanije iz Grupe kojoj pripada Vlasnik, matične, zavisne i/ili povezane kompanije, kompanije koje imaju ugovor sa Vlasnikom i treći partneri), sa kojima Vlasnik ima pravne odnose (bez da se u ovom slučaju lični podaci Komunikuju trećim licima);
(g) obavljati aktivnosti profilisanja u odnosu na Korisnika sajta, odnosno procenjivati njegove preferencije, potrošačke navike i ukuse, uključujući i poziv za učešće u istraživanjima tržišta, radi naknadnog slanja profilisanih marketinških komunikacija.
Pravni osnov obrade podatka
Gore navedene svrhe obrade (vidi odeljak „Svrhe obrade“, tačke od (a) do (g)) obrađuje vlasnik na sledećim pravnim osnovama:
(a) izvršenje ugovora sa korisnikom/gostom i legitimni interes vlasnika;
(b) izvršenje ugovora ili preduzimanje predugovornih mera na zahtev korisnika/gosta i legitimni interes vlasnika
(c) ispunjavanje zakonske obaveze vlasnika i/ili legitimni interes vlasnika;
(d) legitimni interes vlasnika, osim ako se korisnik/gost ne usprotivi;
(e) izraziti pristanak korisnika;
(f) izraziti pristanak korisnika; i
(g) izraziti pristanak korisnika.
U vezi sa svrhom iz tačka (d) gore, korisnik/gost može u bilo kom trenutku da se usprotivi primanju takvih komunikacija klikom na link na dnu odgovarajućeg e-maila ili kontaktiranjem vlasnika na e-mail adresu navedenu u član 1 gore.
Načini kontakta usmereni na aktivnosti direktnog marketinga, u ime trećih lica i profilisanja kao u tačke (e), (f) i (g) gore, mogu biti i automatizovanog tipa (putem e-pošte, SMS-a, push notifikacija, drugih alata za masovno slanje poruka itd.) i tradicionalnog tipa (pozivi operatera i poštanska slanja). U svakom slučaju, korisnik može povući svoj pristanak, čak i delimično, na primer pristajući samo na tradicionalne načine kontakta.
U slučaju da korisnik dozvoli profilisanje navedeno u tačka (g) gore, to će podrazumevati automatizovanu aktivnost u cilju svrstavanja korisnika u kategoriju subjekata sa sličnim karakteristikama (u pogledu preferencija kupovine, interesovanja za proizvod i zona kupovine) na osnovu njegovih prethodnih kupovina, analiza tržišta u kojima je eventualno učestvovao, njegove demografske grupe i aktivnosti na sajtu.
Veb sajtovi i aplikacije trećih lica
Podsećamo korisnika da sajt može uključivati ili na drugi način komunicirati sa aplikacijama i veb sajtovima trećih lica (“Veb sajtovi i aplikacije trećih lica”), kako bi korisnicima/gostima omogućili pristup nekim dodatnim uslugama koje se nude putem sajta. Veb sajtovi i aplikacije trećih lica regulišu se odgovarajućim uslovima korišćenja i politikama privatnosti. Korišćenje veb sajtova i aplikacija trećih lica od strane korisnika/gostiju biće regulisano i podložno uslovima korišćenja i politikama privatnosti tih trećih lica, na koje se upućuje.
4. Način obrade; Primaoci ličnih podataka; Mesto i period čuvanja ličnih podataka
Način obrade
Nositelj preduzima odgovarajuće mere bezbednosti u skladu sa članom 32 GDPR, usmerene na sprečavanje neovlašćenog pristupa, otkrivanja, izmene ili uništenja Ličnih podataka Korisnika/Gosta.
Obrada se vrši na papirnoj osnovi i/ili putem računarskih i/ili telematskih sredstava, sa organizacionim metodama i logikom strogo povezanim sa svrhom navedenom učlan 3 gore.
Primalac Ličnih podataka
Obrada Ličnih podataka Korisnika/Gosta poverava se, u pojedinačnim operacijama, zaposlenima i/ili saradnicima Nositelja (administrativno, komercijalno, marketinško, pravno osoblje, sistem administratori), koji su odgovarajuće ovlašćeni i zaduženi.
Eventualni treći subjekti koje je Nositelj ovlastio za obradu Ličnih podataka Korisnika/Gosta (npr. tehnički dobavljači usluga, poštanski kuriri, hosting provajderi, IT kompanije, komunikacijske agencije), biće imenovani kao Obraditelji podataka u skladu sa članom 28 GDPR. Ažurirani spisak Obraditelja podataka može se uvek zatražiti od Nositelja, kontaktiranjem na e-mail adresu navedenu učlan 1 gore.
Lični podaci Korisnika/Gosta neće biti predmet širenja niti prenosa van Evropske unije.
Mesto i period čuvanja Ličnih podataka
Lični podaci Korisnika/Gosta biće čuvani na serverima Nositelja, svi smešteni u EU.
U tom smislu, podsećaju se Korisnici/Gosti da sajt može uključivati ili na drugi način komunicirati sa sajtovima i aplikacijama trećih lica, kako bi omogućio dodatne usluge ponuđene putem sajta. Sajtovi i aplikacije trećih lica regulišu se odgovarajućim uslovima korišćenja i politikama privatnosti. Korišćenje sajtova i aplikacija trećih lica od strane Korisnika/Gostiju biće regulisano i podložno uslovima korišćenja i politikama privatnosti tih trećih lica, na koje se upućuje.
Lični podaci Korisnika/Gosta obrađuju se od strane Nositelja i čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene učlan 3 gore. Konkretno:
- za svrhe navedene u tačke (a), (d), (e), (f) i (g) člana 3 gore, lični podaci Korisnici biće čuvani od strane Nositelja (ali neće se koristiti za svrhe (d), (e), (f) i (g) u slučaju prigovora, ili u slučaju odsustva ili naknadnog povlačenja pristanka) dok Korisnik ne obriše svoj nalog. Ipak, ostaje jasno da Nositelj može čuvati Lične podatke Korisnika radi zaštite svojih prava u vezi sa sporovima koji postoje u trenutku zahteva ili na zahtev javnih vlasti. Korisnik može obrisati svoj nalog ili poslati izričit zahtev za brisanje Ličnih podataka Nositelju (vidi član 1 gore);
- za svrhu navedenu u tačka (a) člana 3 gore, lični podaci Posetilac biće čuvani dok se ne završi izvršenje ugovora ili predugovorne mere. Za svrhu navedenu u tačka (d) člana 3 gore lični podaci posetilaca biće čuvani, osim u slučaju prigovora, dok traje legitimni interes vlasnika. Lični podaci posetilaca neće biti obrađivani – i samim tim čuvani – za svrhe navedene u tačke (e), (f) i (g) člana 3 gore;
- za svrhe navedene u tačka (b) člana 3 gore, lični podaci Korisnici/posetioci biće čuvani za vreme strogo neophodno za rešavanje zahteva za podršku, prijavu i/ili prigovor i pružanje povratne informacije korisnicima/posetiocima. Ipak, u ovom slučaju ostaje na snazi da vlasnik može čuvati lične podatke, u zakonskim granicama, radi odbrane svojih prava u vezi sa postojećim prigovorima ili na zahtev javnih vlasti; i
- za svrhu navedenu u tačka (c) člana 3 gore, lični podaci Korisnici/posetioci biće čuvani od strane vlasnika dok traje potreba za obradom radi ispunjenja navedenih zakonskih obaveza.
Po isteku perioda čuvanja lični podaci će biti obrisani. Stoga, po isteku tog roka pravo pristupa, brisanja, ispravke i pravo na prenosivost ličnih podataka više neće moći biti ostvareno.
5. Prava korisnika/posetioca
Korisnici/posetioci mogu ostvariti određena prava u vezi sa ličnim podacima koje obrađuje vlasnik.
Konkretno, korisnik/posetilac ima pravo da:
- dobiti informacije u vezi sa svrhama za koje se njegovi lični podaci obrađuju, trajanjem obrade i subjektima kojima se lični podaci saopštavaju (tzv. pravo pristupa);
- zahtevati ispravku ili dopunu netačnih ličnih podataka koji se odnose na njega (tzv. pravo na ispravku);
- zahtevati brisanje ličnih podataka koji se odnose na njega u sledećim slučajevima (a) lični podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni; (b) povukao je svoj pristanak za obradu ličnih podataka ukoliko se oni obrađuju na osnovu njegovog pristanka; (c) usprotivio se obradi ličnih podataka koji se odnose na njega u slučaju da se oni obrađuju za legitimni interes vlasnika; ili (d) obrada njegovih ličnih podataka nije u skladu sa zakonom (tzv. pravo na brisanje). Međutim, obaveštavamo korisnika/posetioca da je čuvanje njegovih ličnih podataka od strane vlasnika zakonito ukoliko je potrebno da mu se omogući ispunjenje zakonske obaveze ili za utvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu prava na sudu;
- zahtevati da se lični podaci koji se odnose na njega samo čuvaju bez druge upotrebe u slučaju da (a) osporava tačnost svojih ličnih podataka, za period potreban da proverimo tačnost tih podataka; (b) obrada je nezakonita, ali se ipak protivi brisanju svojih ličnih podataka od strane Upravljalca; (c) lični podaci su mu potrebni za utvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu prava na sudu; (d) protivi se obradi i čeka se provera eventualne prevlasti legitimnih razloga Upravljalca za obradu u odnosu na razloge zainteresovanog lica (tzv. pravo na ograničenje);
- dobiti lične podatke koji se odnose na njega u uobičajenom formatu, čitljivom automatskim uređajima i interoperabilnom (tzv. pravo na prenosivost).
- zahtevati prestanak obrade u slučajevima kada se njegovi podaci obrađuju u svrhe komercijalnih komunikacija/novosti vezanih za proizvode ili usluge identične onima koje je već kupio/dobio od Upravljalca (tzv. pravo na prigovor); i
- povući svoj pristanak na obradu ličnih podataka u bilo kom trenutku, pri čemu ostaje zakonitost obrade zasnovane na pristanku pre povlačenja.
Kako ostvariti prava
Da bi ostvarili gore navedena prava, Korisnici/Posetioci mogu poslati zahtev na kontakt podatke Upravljalca navedene učlan 1 gore. Zahtevi se podnose besplatno i Upravljalac ih obrađuje u najkraćem mogućem roku. Na kraju podsećamo da Korisnik/Posetilac ima pravo da se obrati Povereniku za zaštitu podataka o ličnosti, sa sedištem na adresi Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Rim (RM), kako bi ostvario svoja prava u vezi sa obradom njegovih ličnih podataka od strane Upravljalca.
6. Politika kolačića
Ovaj veb-sajt koristi kolačiće i druge alate za praćenje. Za više informacija, Korisnik/Posetilac može pogledati našu Politika kolačića.
7. Izmene ove Politike privatnosti
Uzimajući u obzir da Upravljalac u svakom slučaju ne sprovodi obradu podataka različitu od one izričito odobrene i/ili zahtevane od strane Korisnika/Posetilaca, ova Politika privatnosti može biti izmenjena kako bi se uskladila sa novim zakonskim odredbama, promenjenim politikama obrade ličnih podataka od strane Upravljalca i/ili usled promene karakteristika Sajta i/ili usluga koje se na njemu nude. Svaka ažurirana verzija ove Politike privatnosti biće dostupna na Sajtu u posvećenoj sekciji: Upravljalac stoga poziva Korisnike/Posetioce da povremeno pregledaju Politiku privatnosti objavljenu na Sajtu kako bi uvek bili informisani o najnovijoj objavljenoj verziji.