Politika privatnosti sajta www.elisalancishop.com
Poslednje ažuriranje: [22/11/2025]
Ovom Politikom privatnosti, rukovalac obrade, kako je u nastavku definisan, želi da korisnicima i posetiocima internet sajta www.elisalancishop.com („Sajt“) pruži sve informacije o svrhama u koje prikuplja i obrađuje njihove lične podatke, kategorijama ličnih podataka koji su predmet obrade, pravima koja su korisnicima i posetiocima Sajta priznata u skladu sa Uredbom (EU) br. 679/2016 („GDPR“) i nacionalnim propisima o zaštiti podataka (zajedno, „Propisi o privatnosti“), kao i načinu na koji korisnik i posetilac Sajta mogu ostvariti ta prava. Ova Politika privatnosti takođe ima za cilj da korisnicima i posetiocima Sajta omogući da na informisan način daju saglasnost za obradu svojih ličnih podataka, kada je to potrebno na osnovu Propisa o privatnosti.
Ovaj dokument može se odštampati korišćenjem komande za štampanje koja se nalazi u podešavanjima bilo kog pregledača.
1. Rukovalac obrade podataka
LADY SHOES SRL, CORSO ATELLANO 51/53, 81030 SANT'ARPINO (CE) - IT, Italija, , imejl: lady-shoes@virgilio.it, jeste rukovalac obrade podataka korisnika/posetilaca prikupljenih putem Sajta („Rukovalac” o “Elisalanci”).
Imejl adresa Rukovaoca: lady-shoes@virgilio.it
2. Vrste prikupljenih podataka
Među ličnim podacima korisnika/posetilaca koje Rukovalac prikuplja putem Sajta spadaju:
- Lični podaci (ime, prezime, naziv pravnog lica, datum rođenja, poreski identifikacioni broj, PIB);
- Kontakt podaci (imejl adresa, broj telefona, fizička adresa za dostavu i adresa za naplatu); i
- Eventualni odgovori korisnika/posetilaca na pitanja i povratne informacije koje Sajt zahteva putem obrazaca i onlajn anketa (u daljem tekstu, „Lični podaci”).
Gore navedene lične podatke Sajt prikuplja prilikom:
- registracije na Sajtu, za korisnike koji se sada prvi put registruju na Sajtu („Korisnik“); ili
- kupovine jednog ili više proizvoda koji se nude na prodaju putem Sajta, za korisnike koji nisu registrovani na Sajtu („Gost”).
Ako na S sajtu nije drugačije navedeno, svi traženi lični podaci smatraju se obaveznim. Stoga se podrazumeva da nedostavljanje ličnih podataka označenih kao obavezni onemogućava registraciju na Sajt ili korišćenje usluga koje se na njemu nude; nedostavljanje ličnih podataka koji su eventualno označeni kao neobavezni ne onemogućava registraciju na Sajt ili korišćenje usluga koje se na njemu nude, ali bi njihovo korišćenje ipak moglo učiniti manje neposrednim i prilagođeno korisniku.
Ovaj Sajt takođe koristi kolačiće i/ili druge alate za praćenje na način i u svrhe opisane u Politici kolačića (v. član 6. u nastavku).
Korisnik/Gost preuzima odgovornost za Lične podatke trećih lica koje je objavio ili podelio putem ovog Sajta i garantuje da ima pravo da ih saopštava ili distribuira, kao i da je ta treća lica upoznao sa ovom Politikom privatnosti, oslobađajući Primaoca podataka svake odgovornosti prema tim trećim licima.
3. Svrhe i pravni osnovi obrade Ličnih podataka
Svrhe obrade
Lične podatke Korisnika/Gostiju Primalac podataka obrađivaće u skladu sa načelima neophodnosti, svođenja podataka na najmanju moguću meru, zakonitosti, pravičnosti, proporcionalnosti i transparentnosti u sledeće svrhe:
(a) pružati Sajt, omogućiti pristup i registraciju na Sajt, kao i korišćenje usluga koje se nude putem Sajta, odnosno kupovinu proizvoda na mreži i upravljanje porudžbinom, kao i svaku drugu uslugu koja se eventualno bude nudila u budućnosti putem Sajta, čije pružanje Korisnik/Gost zatraži, te unapređivati Sajt i usluge koje se na njemu nude;
(b) obezbediti Korisniku/Gostu uslugu podrške (popunjavanjem odgovarajućeg obrasca dostupnog na Sajtu ili direktnim kontaktiranjem Primaoca podataka) tokom registracije na Sajt i/ili korišćenja Sajta i usluga koje se na njemu nude, kao i radi rešavanja eventualnih prijava neispravnosti i/ili prigovora;
(c) ispunjavati zakonske obaveze, odgovarati na zahteve nadležnih organa, štititi sopstvena prava i interese, otkrivati eventualne namerne ili prevarne aktivnosti;
(d) pružati Korisniku/Gostu, putem imejl adrese navedene prilikom registracije na Sajt ili kupovine putem Sajta, komercijalne informacije i biltene u vezi sa proizvodima i uslugama sličnim onima koje je Korisnik/Gost već kupio/zatražio;
(e) slati Korisniku reklamni materijal i sprovoditi promotivne, marketinške i/ili aktivnosti direktne prodaje proizvoda i/ili usluga koje prodaje i/ili pruža Primalac podataka;
(f) slati Korisniku komercijalne i promotivne komunikacije u vezi sa proizvodima i/ili uslugama odabranih trećih lica (tj. društava iz Grupe kojoj Primalac podataka pripada, matičnih, zavisnih i/ili povezanih društava, društava koja sarađuju sa Primaocem podataka i trećih partnera), sa kojima Primalac podataka ima pravne odnose (pri čemu se u ovom slučaju lični podaci ne saopštavaju trećim licima);
(g) sprovoditi profilisanje Korisnika Saita, odnosno procenjivati njegove preferencije, navike potrošnje i ukuse, između ostalog pozivanjem na učešće u istraživanjima tržišta, radi naknadnog slanja profilisanih marketinških komunikacija.
Pravni osnov obrade
Gore navedene svrhe obrade (videti odeljak „Svrhe obrade“, tačke od (a) do (g)) Rukovalac obrađuje na sledećim pravnim osnovima:
(a) izvršenje ugovora sa Korisnikom/Gostom i legitimni interes Rukovaoca;
(b) izvršenje ugovora ili predugovornih mera na zahtev Korisnika/Gosta i legitimni interes Rukovaoca
(c) ispunjenje zakonske obaveze kojoj Rukovalac podleže i/ili legitimni interes Rukovaoca;
(d) legitimni interes Rukovaoca, osim ako se Korisnik/Gost usprotivi;
(e) izričite saglasnosti Korisnika;
(f) izričite saglasnosti Korisnika; i
(g) izričite saglasnosti Korisnika.
U vezi sa svrhom iz gore navedenoj tački (d), Korisnik/Gost može u bilo kom trenutku da se usprotivi primanju takvih poruka klikom na link koji se nalazi na dnu odgovarajuće e-poruke ili kontaktiranjem Rukovaoca na adresu e-pošte navedenu u gore navedeni član 1.
Načini kontakta namenjeni aktivnostima direktnog marketinga, marketinga u ime trećih lica i profilisanja, kao što je navedeno u gore navedene tačke (e), (f) i (g), mogu biti automatizovane (putem e-pošte, SMS-a, push obaveštenja, drugih sredstava masovnog slanja poruka itd.) ili tradicionalne (telefonski pozivi sa operaterom i slanje poštom). U svakom slučaju, Korisnik može opozvati svoju saglasnost, i delimično, na primer pristankom samo na tradicionalne načine kontakta.
U slučaju da Korisnik pristane na profilisanje navedeno u gore navedena tačka (g), ona podrazumeva automatizovanu aktivnost u cilju svrstavanja Korisnika u kategoriju lica sa homogenim karakteristikama (u pogledu kupovnih preferencija, proizvoda od interesa i područja kupovine) na osnovu njegovih prethodnih iskustava kupovine, analiza tržišta u kojima je eventualno učestvovao, njegove demografske kategorije i njegovih aktivnosti na Sajtu.
Veb-sajtovi i aplikacije trećih lica
Korisnik se podseća da Sajt može sadržati ili na drugi način biti u interakciji sa aplikacijama i veb-sajtovima trećih lica („Veb-sajtovi i aplikacije trećih lica”), kako bi Korisnicima/Gostima stavio na raspolaganje neke od pomoćnih usluga koje se nude putem Sajtova. Veb-sajtovi i aplikacije trećih lica uređeni su odgovarajućim uslovima korišćenja i politikama privatnosti. Korišćenje veb-sajtova i aplikacija trećih lica od strane Korisnika/Gostiju stoga će biti uređeno uslovima korišćenja i politikama privatnosti tih trećih lica i njima podložno, na koje se upućuje.
4. Način obrade; Primaoci ličnih podataka; Mesto i period čuvanja ličnih podataka
Način obrade
Rukovalac preduzima odgovarajuće mere bezbednosti u skladu sa članom 32 GDPR-a, čiji je cilj sprečavanje neovlašćenog pristupa, otkrivanja, izmene ili uništenja Ličnih podataka Korisnika/Gosta.
Obrada se vrši u papirnom obliku i/ili pomoću računarskih i/ili telematskih sredstava, organizacionim postupcima i uz logiku strogo povezanu sa svrhama navedenim ugore navedenom članu 3.
Primaoci Ličnih podataka
Obrada Ličnih podataka Korisnika/Gosta biće poverena, za pojedinačne radnje obrade, zaposlenima i/ili saradnicima Rukovaoca (administrativno, prodajno i marketinško osoblje, pravnici, sistem administratori), koji su propisno ovlašćeni i zaduženi.
Sva treća lica koja Rukovalac eventualno ovlasti za obradu Ličnih podataka Korisnika/Gosta (npr. treća lica koja pružaju tehničke usluge, poštanski kuriri, hosting provajderi, IT kompanije, komunikacione agencije) biće imenovana za obrađivače u skladu sa članom 28 GDPR-a. Ažurirani spisak obrađivača uvek se može zatražiti od Rukovaoca kontaktiranjem imejl adrese navedene učl. 1 iznad.
Lični podaci Korisnika/Gosta neće biti objavljivani niti preneti van Evropske unije.
Mesto i period čuvanja Ličnih podataka
Lični podaci Korisnika/Gosta čuvaće se na serverima Rukovaoca, koji se svi nalaze u EU.
Imajući to u vidu, podsećamo Korisnike/Goste da Sajt može sadržati ili na drugi način biti u interakciji sa Veb-sajtovima i Aplikacijama trećih lica, kako bi omogućio dostupnost pomoćnih usluga koje se nude putem Sajta. Veb-sajtovi i Aplikacije trećih lica uređeni su odgovarajućim uslovima korišćenja i politikama privatnosti. Korišćenje Veb-sajtova i Aplikacija trećih lica od strane Korisnika/Gosta stoga će biti uređeno uslovima korišćenja i politikama privatnosti tih trećih lica i podleći tim uslovima i politikama, na koje se ovim upućuje.
Lične podatke Korisnika/Gosta obrađuje Rukovalac i čuva ih tokom perioda neophodnog za svrhe navedene ugore navedenom članu 3. Konkretno:
- za svrhe navedene u tačke (a), (d), (e), (f) i (g) gore navedenog člana 3, lični podaci Korisnici čuvaće ih Rukovalac (ali ih neće koristiti u svrhe (d), (e), (f) i (g) u slučaju prigovora ili u slučaju nepostojanja ili naknadnog povlačenja saglasnosti) sve dok Korisnik ne izbriše svoj nalog. Međutim, podrazumeva se da Rukovalac može čuvati Lične podatke Korisnika radi zaštite svojih prava u vezi sa sporovima koji postoje u trenutku podnošenja zahteva ili na zahtev javnih organa. Korisnik može izbrisati svoj nalog ili poslati izričit zahtev za brisanje Ličnih podataka Rukovaocu (v. gore navedeni član 1);
- za svrhu navedenu u tačka (a) gore navedenog člana 3, lični podaci Gost čuvaće se do okončanja izvršenja postojećeg ugovora ili predugovorne mere. Za svrhu navedenu u tačka (d) prethodno navedenog člana 3 lični podaci Gostiju čuvaće se, osim u slučaju protivljenja, sve dok traje legitimni interes Rukovaoca. Lični podaci Gostiju neće se obrađivati - pa samim tim ni čuvati - za svrhe navedene u tačkama (e), (f) i (g) prethodno navedenog člana 3;
- za svrhe navedene u tačka (b) prethodno navedenog člana 3, lični podaci Korisnici/Gosti biće čuvani u periodu koji je strogo neophodan za rešavanje zahteva za podršku, prijave i/ili prigovora i pružanje odgovora Korisnicima/Gostima. I u ovom slučaju podrazumeva se da Rukovalac može čuvati lične podatke, u zakonskim granicama, radi zaštite svojih prava u vezi sa postojećim prigovorima ili na zahtev javnih organa; i
- za svrhu navedenu u tačka (c) prethodno navedenog člana 3, lični podaci Korisnici/Gosti Rukovalac će ih čuvati sve dok postoji potreba za obradom radi ispunjavanja navedenih zakonskih obaveza.
Po isteku perioda čuvanja lični podaci će biti obrisani. Stoga se po isteku tog roka više neće moći ostvariti pravo pristupa, brisanja, ispravke i pravo na prenosivost ličnih podataka.
5. Prava Korisnika/Gosta
Korisnici/Gosti mogu ostvariti određena prava u vezi sa ličnim podacima koje obrađuje Rukovalac.
Konkretno, Korisnik/Gost ima pravo da:
dobije informacije o svrhama u koje se njegovi lični podaci obrađuju, periodu obrade i subjektima kojima se lični podaci saopštavaju (tzv. pravo pristupa);
dobije ispravku ili dopunu netačnih ličnih podataka koji se na njega odnose (tzv. pravo na ispravku);
da zahteva brisanje ličnih podataka koji se na njega odnose u sledećim slučajevima: (a) lični podaci više nisu potrebni za svrhe u koje su prikupljeni; (b) povukao je svoju saglasnost za obradu ličnih podataka, ako se oni obrađuju na osnovu njegove saglasnosti; (c) usprotivio se obradi ličnih podataka koji se na njega odnose, kada se oni obrađuju na osnovu legitimnog interesa Rukovaoca; ili (d) obrada njegovih ličnih podataka nije u skladu sa zakonom (tzv. pravo na brisanje). Međutim, obaveštavamo Korisnika/Gosta da je čuvanje njegovih ličnih podataka od strane Rukovaoca zakonito ako je neophodno da bi Rukovalac ispunio zakonsku obavezu ili utvrdio, ostvario ili odbranio pravo pred sudom;
- dobije da se Lični podaci koji se na njega odnose samo čuvaju, bez druge upotrebe, u slučaju da (a) ospori tačnost svojih Ličnih podataka, tokom perioda potrebnog da nam omogući da proverimo tačnost tih Ličnih podataka; (b) je obrada nezakonita, ali se ipak protivi brisanju svojih Ličnih podataka od strane Rukovaoca; (c) su mu Lični podaci potrebni za utvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu prava u sudskom postupku; (d) se usprotivio obradi i čeka proveru da li legitimni razlozi Rukovaoca za obradu imaju prvenstvo u odnosu na razloge lica na koje se podaci odnose (tzv. pravo na ograničenje);
- primi Lične podatke koji se na njega odnose u uobičajenom, mašinski čitljivom i interoperabilnom formatu (tzv. pravo na prenosivost).
- dobije obustavu obrade u slučajevima kada se njegovi Podaci obrađuju u svrhu komercijalnih komunikacija/vesti u vezi sa proizvodima ili uslugama istovetnim onima koje je već kupio/dobio od Rukovaoca (tzv. pravo na prigovor); i
- povuče svoju saglasnost za obradu Ličnih podataka u bilo kom trenutku, pri čemu ostaje zakonitost obrade zasnovane na saglasnosti pre njenog povlačenja.
Kako ostvariti prava
Radi ostvarivanja gore navedenih prava, Korisnici/Gosti mogu uputiti zahtev na kontakt podatke Rukovaoca navedene učl. 1 iznad. Zahtevi se podnose besplatno, a Rukovalac ih obrađuje u najkraćem mogućem roku. Na kraju podsećamo da Korisnik/Gost ima pravo da se obrati Povereniku za zaštitu podataka o ličnosti, sa sedištem na adresi Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Roma (RM), radi ostvarivanja svojih prava u vezi sa obradom njegovih Ličnih podataka od strane Rukovaoca.
6. Politiku kolačića
Ovaj veb-sajt koristi kolačiće i druge alate za praćenje. Za više informacija, Korisnik/Gost može pogledati našu Politika kolačića.
7. Izmene ove Politike privatnosti
Imajući u vidu da Rukovalac ni u kom slučaju ne sprovodi obrade koje se razlikuju od onih koje su Korisnici/Gosti izričito odobrili i/ili zahtevali, ova Politika privatnosti može biti izmenjena radi usklađivanja sa novim zakonskim odredbama, izmenjenim politikama Rukovaoca u vezi sa obradom Ličnih podataka i/ili nakon izmene karakteristika Sajtа i/ili usluga koje se na njemu nude. Svaka ažurirana verzija ove Politike privatnosti biće dostupna na Sajtu u odeljku posvećenom tome; stoga Rukovalac poziva Korisnike/Goste da periodično konsultuju Politiku privatnosti objavljenu na Sajtu kako bi uvek bili informisani o poslednjoj objavljenoj verziji.