Povrat

Ako želite da izvršite povrat ili dobijete više informacija, možete nas kontaktirati:

Pozivom na broj: 0815013854

Putem WhatsApp-a na broj +39 375 576 8743

Ili slanjem e-poruke na sledeću adresu: Lady-shoes@virgilio.it

Podsećamo vas da u poruci uvek navedete broj porudžbine i razlog povrata.

5.1 Uzimajući u obzir odredbe prava na odustajanje od ugovora predviđene Zakonom o zaštiti potrošača, LADY SHOES SRL omogućava kupcu da izvrši povrat kupljenih proizvoda u roku od dodatnih 14 dana u odnosu na rok predviđen za odustajanje od ugovora, računajući od dana prijema proizvoda. Ova mogućnost omogućava kupcu da, nakon isteka roka od 14 dana predviđenog za odustajanje od ugovora, kako je već navedeno u obaveštenju u prethodnim tačkama 4.2 i dalje, raskine ugovor vraćanjem poručenih proizvoda u roku od 28 dana od dana prijema tih proizvoda.

5.2 Rok naveden u prethodnoj tački 5.1 smatra se ispoštovanim ako kupac pošalje robu pre isteka navedenog roka od 28 dana. Za vraćanje robe kupac je dužan da poštuje iste uslove i procedure navedene u prethodnoj tački 4.2.4. Kupac gubi pravo na povrat u slučaju da navedeni uslovi vraćanja nisu ispoštovani ili ako se utvrdi da je roba koja je predmet povrata na bilo koji način istrošena izvan granica uobičajenog isprobavanja.

5.3 Povratom kupac stiče pravo na refundaciju plaćene cene za kupovinu robe koja je predmet povrata. U slučaju ostvarivanja prava na odustajanje od ugovora, biće zadržan iznos od €12,00 na ime doprinosa za troškove dostave, koji padaju na teret Kupca. LADY SHOES SRL će stoga refundirati samo cenu kupljene robe, umanjenu za ovaj iznos. Refundacija navedenih iznosa biće izvršena korišćenjem istog sredstva plaćanja koje je kupac koristio prilikom kupovine. U svakom slučaju, kupac neće snositi nikakve troškove kao posledicu ove refundacije. Refundacija će u svakom slučaju biti obustavljena do prijema, od strane kompanije LADY SHOES SRL, proizvoda koji su predmet povrata.

Refundacije

Fakture će biti izdate isključivo u elektronskom obliku.

6.1 Refundacije se uplaćuju direktno na račun ili sredstvo plaćanja korišćeno prilikom kupovine. Za plaćanja izvršena bankarskim transferom, refundacija će biti izvršena na račun korišćen za plaćanje.

Za plaćanja izvršena putem PayPal-a ili kreditnom karticom, refundacija će biti izvršena na PayPal nalog ili kreditnu karticu.