Vraćanje
Ako želite da izvršite vraćanje ili dobijete dodatne informacije, možete nas kontaktirati:
Pozivom na broj: 0815013854
Putem WhatsApp-a na ovaj broj +39 375 576 8743
Ili slanjem email-a na sledeću adresu: Lady-shoes@virgilio.it
Podsećamo vas da uvek navedete broj porudžbine i razlog vraćanja u komunikaciji.
5.1 Uzimajući u obzir pravila o pravu na odustajanje predviđena Zakonom o zaštiti potrošača, LADY SHOES SRL omogućava kupcu da izvrši vraćanje kupljenih proizvoda u roku od dodatnih 14 dana u odnosu na rok predviđen za odustajanje, od dana prijema proizvoda. Ova mogućnost omogućava kupcu, nakon isteka roka od 14 dana predviđenog za odustajanje, kao što je već navedeno u informacijama u prethodnim tačkama 4.2 i dalje, da raskine ugovor vraćanjem poručenih proizvoda u roku od 28 dana od datuma prijema proizvoda.
5.2 Rok naveden u prethodnoj tački 5.1 smatra se ispoštovanim ako kupac pošalje robu pre isteka roka od 28 dana. Za vraćanje proizvoda kupac je dužan da se pridržava istih uslova i načina navedenih u prethodnoj tački 4.2.4. Kupac gubi pravo na vraćanje ukoliko navedeni uslovi vraćanja nisu ispoštovani ili ako je proizvod predmet vraćanja na bilo koji način oštećen ili istrošen preko granice uobičajenog isprobavanja.
5.3 Vraćanjem proizvoda kupac stiče pravo na povraćaj novca za kupljene proizvode koji su predmet vraćanja. U slučaju korišćenja prava na odustajanje, zadržaće se iznos od 12,00 € kao doprinos za troškove slanja, koji ostaju na teret kupca. LADY SHOES SRL će stoga refundirati samo cenu kupljenog proizvoda, umanjenu za ovaj iznos. Povraćaj novca biće izvršen korišćenjem istog sredstva plaćanja koje je kupac koristio prilikom kupovine. U svakom slučaju, kupac neće snositi nikakve dodatne troškove kao posledicu ovog povraćaja. Povraćaj novca biće obustavljen dok LADY SHOES SRL ne primi proizvode koji su predmet vraćanja.
Povraćaji novca
Fakture će biti izdavane isključivo u elektronskom formatu.
6.1 Povraćaji novca biće uplaćeni direktno na račun ili sredstvo plaćanja korišćeno prilikom kupovine. Za uplate izvršene bankovnim transferom, povraćaj će biti izvršen na račun sa kojeg je plaćeno.
Za uplate izvršene putem Paypal-a ili kreditne kartice, povraćaj će biti izvršen na Paypal nalog ili kreditnu karticu.