Vrácení zboží

Pokud si přejete zboží vrátit nebo získat další informace, můžete nás kontaktovat:

Zavoláním na číslo: 0815013854

Prostřednictvím WhatsAppu na tomto čísle +39 375 576 8743

Nebo zasláním e-mailu na následující adresu: Lady-shoes@virgilio.it

Připomínáme, abyste ve zprávě vždy uvedli číslo objednávky a důvod vrácení.

5.1 S ohledem na úpravu práva na odstoupení od smlouvy podle spotřebitelského zákoníku umožňuje společnost LADY SHOES SRL zákazníkovi vrátit zakoupené produkty do 14 dnů po uplynutí zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy, počítané od jejich doručení. Tato možnost umožňuje zákazníkovi po uplynutí lhůty 14 dnů stanovené pro odstoupení od smlouvy, jak je již uvedeno v informacích v předchozích bodech 4.2 a následujících, zrušit smlouvu vrácením objednaných produktů do 28 dnů od data jejich doručení.

5.2 Lhůta uvedená v předchozím bodu 5.1 se považuje za dodrženou, pokud zákazník odešle zboží před uplynutím uvedené lhůty 28 dnů. Při vrácení zboží je zákazník povinen dodržet stejné požadavky a postupy uvedené v předchozím bodu 4.2.4. Zákazník ztrácí právo na vrácení zboží, pokud nebyly dodrženy uvedené způsoby vrácení nebo pokud je vracené zboží jakýmkoli způsobem opotřebované nad rámec běžného vyzkoušení.

5.3 Vrácením zboží získává zákazník právo na vrácení ceny zaplacené za zakoupené zboží, které je předmětem vrácení. V případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy bude zadržena částka ve výši €12,00 jako příspěvek na náklady dopravy, které nese zákazník. Společnost LADY SHOES SRL proto vrátí pouze cenu zakoupeného zboží po odečtení této částky. Vrácení výše uvedených částek bude provedeno stejným platebním prostředkem, který zákazník použil při nákupu. V každém případě zákazníkovi v souvislosti s tímto vrácením nevzniknou žádné náklady. Vrácení peněz však bude pozastaveno až do obdržení produktů, kterých se vrácení týká, společností LADY SHOES SRL.

Vrácení peněz

Faktury budou vystavovány výhradně v elektronické podobě.

6.1 Vrácené částky jsou připsány přímo na účet nebo platební prostředek použitý při nákupu. U plateb provedených bankovním převodem bude vrácení peněz provedeno na účet použitý k platbě.

U plateb provedených prostřednictvím PayPalu nebo kreditní karty bude vrácení peněz provedeno na účet PayPal nebo kreditní kartu.