Vrácení
Pokud chcete provést vrácení nebo získat více informací, můžete nás kontaktovat:
Telefonicky na čísle: 0815013854
Na Whatsapp na tomto čísle +39 375 576 8743
Nebo zaslat e-mail na následující adresu: Lady-shoes@virgilio.it
Připomínáme, že je třeba vždy uvést číslo objednávky a důvod vrácení v komunikaci.
5.1 S ohledem na ustanovení o právu na odstoupení od smlouvy podle Zákoníku spotřebitele umožňuje LADY SHOES SRL zákazníkovi vrátit zakoupené produkty do 14 dnů navíc oproti zákonné lhůtě pro odstoupení, počítáno od jejich převzetí. Tato možnost umožňuje zákazníkovi, po uplynutí zákonné lhůty 14 dnů pro odstoupení, jak je uvedeno v informacích v předchozích odstavcích 4.2 a následujících, ukončit smlouvu vrácením objednaných produktů do 28 dnů od data jejich převzetí.
5.2 Lhůta uvedená v předchozím odstavci 5.1 je dodržena, pokud zákazník odešle zboží před uplynutím 28denní lhůty. Pro vrácení zboží je zákazník povinen dodržet stejné podmínky a postupy uvedené v předchozím odstavci 4.2.4. Zákazník ztrácí právo na vrácení, pokud nebyly dodrženy uvedené podmínky vrácení nebo pokud je vrácené zboží jakýmkoli způsobem opotřebované nad rámec běžné zkoušky.
5.3 Při vrácení zboží získává zákazník právo na vrácení zaplacené ceny za vrácené zboží. V případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy bude z částky odečten poplatek ve výši 12,00 € jako příspěvek na náklady na dopravu, které zůstávají na zákazníkovi. LADY SHOES SRL proto vrátí pouze cenu zakoupeného zboží po odečtení této částky. Vrácení peněz bude provedeno stejným platebním prostředkem, jaký zákazník použil při nákupu. V žádném případě zákazník neponese žádné náklady v souvislosti s tímto vrácením. Vrácení peněz bude pozastaveno až do obdržení vráceného zboží společností LADY SHOES SRL.
Vrácení peněz
Faktury budou vystavovány výhradně v elektronické podobě.
6.1 Vrácení peněz bude připsáno přímo na účet nebo platební prostředek použitý při nákupu. U plateb provedených bankovním převodem bude vrácení provedeno na účet použitý k platbě.
U plateb provedených přes Paypal nebo kreditní kartou bude vrácení provedeno na účet Paypal nebo kreditní kartu.