Palautus

Jos haluat tehdä palautuksen tai saada lisätietoja, voit ottaa meihin yhteyttä:

Soittamalla numeroon: 0815013854

Whatsappilla tähän numeroon +39 375 576 8743

Tai lähettämällä sähköpostia seuraavaan osoitteeseen: Lady-shoes@virgilio.it

Muistathan ilmoittaa viestissä aina tilausnumeron ja palautuksen syyn.

5.1 Kuluttajansuojalain peruuttamisoikeutta koskevien säännösten mukaisesti LADY SHOES SRL antaa asiakkaalle mahdollisuuden palauttaa ostetut tuotteet 14 päivän kuluessa peruuttamisoikeudelle säädetyn määräajan lisäksi tuotteiden vastaanottamisesta. Tämä mahdollisuus antaa asiakkaalle oikeuden purkaa sopimus palauttamalla tilatut tuotteet 28 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottopäivästä, kun peruuttamisoikeudelle säädetty 14 päivän määräaika on kulunut, kuten edellä kohdissa 4.2 ja sitä seuraavissa kohdissa annetussa tiedotteessa on ilmoitettu.

5.2 Edellä kohdassa 5.1 ilmoitettua määräaikaa katsotaan noudatetun, jos asiakas lähettää tuotteet ennen ilmoitetun 28 päivän määräajan päättymistä. Tuotteen palautuksessa asiakkaan on noudatettava edellä kohdassa 4.2.4 ilmoitettuja vaatimuksia ja menettelytapoja. Asiakas menettää palautusoikeuden, jos kyseisiä palautusmenettelyjä ei ole noudatettu tai jos palautettava tuote on millä tahansa tavalla kulunut normaalin sovituksen sallimaa enemmän.

5.3 Palautuksen yhteydessä asiakkaalla on oikeus palautettujen tuotteiden ostohinnan hyvitykseen. Peruuttamisoikeutta käytettäessä hinnasta vähennetään €12,00 toimituskulujen kattamiseksi, ja nämä kulut jäävät asiakkaan maksettaviksi. LADY SHOES SRL hyvittää siten ainoastaan ostetun tuotteen hinnan, josta kyseinen summa on vähennetty. Edellä mainitut summat hyvitetään samalla maksutavalla, jota asiakas käytti ostoksen yhteydessä. Asiakkaalle ei missään tapauksessa aiheudu hyvityksestä kustannuksia. Hyvitys keskeytetään kuitenkin siihen asti, kunnes LADY SHOES SRL on vastaanottanut palautettavat tuotteet.

Hyvitykset

Laskut toimitetaan ainoastaan sähköisessä muodossa.

6.1 Hyvitykset maksetaan suoraan ostoksen yhteydessä käytetylle tilille tai maksuvälineelle. Pankkisiirrolla maksettujen ostosten hyvitys maksetaan maksamiseen käytetylle tilille.

PayPalilla tai luottokortilla maksettujen ostosten hyvitys maksetaan PayPal-tilille tai luottokortille.