Resi e Rimborsi LADY SHOES SRL

Palautus

Jos haluat tehdä palautuksen tai saada lisätietoja, voit ottaa meihin yhteyttä:

Soittamalla numeroon: 0815013854

WhatsAppin kautta tähän numeroon +39 375 576 8743

Tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: Lady-shoes@virgilio.it

Muistutamme, että ilmoitat aina tilausnumeron ja palautuksen syyn viestissä.

5.1 Kuluttajansuojalain mukaisen peruutusoikeuden sääntelyn huomioiden LADY SHOES SRL tarjoaa asiakkaalle mahdollisuuden palauttaa ostamansa tuotteet 14 päivän lisäajan kuluessa peruutusoikeuden normaalista määräajasta tuotteiden vastaanottamisesta lukien. Tämä mahdollisuus antaa asiakkaalle, kun 14 päivän peruutusaika on kulunut, kuten aiemmin kohdissa 4.2 ja seuraavat on kerrottu, oikeuden purkaa sopimus palauttamalla tilatut tuotteet 28 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta.

5.2 Edellisessä kohdassa 5.1 mainittu määräaika katsotaan täytetyksi, jos asiakas toimittaa tuotteet postiin ennen 28 päivän määräajan päättymistä. Tuotteen palautuksessa asiakkaan tulee noudattaa samoja ohjeita ja menettelytapoja kuin kohdassa 4.2.4 on kuvattu. Asiakas menettää palautusoikeutensa, jos palautusmenettelyjä ei ole noudatettu tai jos palautettava tuote on kulunut normaalin käytön ylittävästi.

5.3 Palautuksen yhteydessä asiakkaalla on oikeus saada takaisin tuotteen ostohinta. Peruutusoikeuden käyttämisen yhteydessä pidätetään 12,00 € suuruinen maksu postikulujen kattamiseksi, jotka jäävät asiakkaan maksettavaksi. LADY SHOES SRL hyvittää siis vain tuotteen hinnan ilman tätä summaa. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota asiakas käytti oston yhteydessä. Asiakkaalle ei aiheudu hyvityksestä mitään lisäkustannuksia. Hyvitys maksetaan kuitenkin vasta, kun LADY SHOES SRL on vastaanottanut palautetut tuotteet.

Hyvitykset

Laskut lähetetään ainoastaan sähköisessä muodossa.

6.1 Hyvitykset maksetaan suoraan tilille tai maksuvälineelle, jota käytettiin ostotapahtumassa. Pankkisiirroilla maksetuissa ostoksissa hyvitys maksetaan maksutilille.

Paypal- tai luottokorttimaksuissa hyvitys maksetaan Paypal-tilille tai luottokortille.