Povrat
Ako želite izvršiti povrat ili dobiti dodatne informacije, možete nas kontaktirati:
Pozivom na broj: 0815013854
Putem WhatsAppa na ovaj broj +39 375 576 8743
Ili slanjem e-pošte na sljedeću adresu: Lady-shoes@virgilio.it
Podsjećamo vas da uvijek navedete broj narudžbe i razlog povrata u komunikaciji.
5.1 Uzimajući u obzir pravila o pravu na odustajanje predviđena Zakonom o zaštiti potrošača, LADY SHOES SRL omogućuje kupcu da izvrši povrat kupljenih proizvoda unutar dodatnih 14 dana uz onih predviđenih za odustajanje, od dana primitka proizvoda. Ova mogućnost omogućuje kupcu, nakon isteka roka od 14 dana predviđenog za odustajanje, kao što je već navedeno u obavijesti u prethodnim točkama 4.2 i nadalje, raskid ugovora vraćanjem naručenih proizvoda unutar 28 dana od datuma primitka proizvoda.
5.2 Rok naveden u prethodnoj točki 5.1 smatra se ispoštovanim ako kupac pošalje robu prije isteka roka od 28 dana. Za povrat proizvoda kupac je dužan pridržavati se istih uvjeta i načina navedenih u prethodnoj točki 4.2.4. Kupac gubi pravo na povrat ako navedeni uvjeti povrata nisu ispoštovani ili ako je proizvod predmet povrata na bilo koji način oštećen ili istrošen iznad granice uobičajenog isprobavanja.
5.3 Povratom kupac stječe pravo na povrat novca za kupljene proizvode koji su predmet povrata. U slučaju korištenja prava na odustajanje, zadržat će se iznos od 12,00 € kao doprinos za troškove dostave, koji ostaju na teret kupca. LADY SHOES SRL će stoga vratiti samo cijenu kupljenog proizvoda, umanjenu za taj iznos. Povrat novca bit će izvršen istim načinom plaćanja koji je kupac koristio prilikom kupnje. U svakom slučaju, kupac neće snositi nikakve troškove kao posljedicu tog povrata. Povrat novca bit će obustavljen do primitka proizvoda od strane LADY SHOES SRL.
Povrati novca
Računi će se izdavati isključivo u elektroničkom obliku.
6.1 Povrati novca bit će uplaćeni izravno na račun ili način plaćanja korišten pri kupnji. Za uplate izvršene bankovnim prijenosom, povrat će biti izvršen na račun korišten za uplatu.
Za uplate izvršene putem PayPala ili kreditne kartice, povrat će biti izvršen na PayPal račun ili kreditnu karticu.